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Restaurar o seu Premium
Como trazer de volta a este dispositivo uma assinatura já comprada na App Store ou no Google Play, sem pagar de novo.
Atualizado em 8 de outubro de 2026
Uma assinatura comprada na App Store ou no Google Play pertence à conta Apple ou à conta Google que pagou. Restaurar pergunta a essa loja se a conta conectada neste dispositivo tem uma e ativa o Premium se tiver. Nunca cobra nada.
No iPhone, iPad, Mac e Apple TV
- Confira se o dispositivo está conectado com a mesma conta Apple que comprou a assinatura.
- Abra o ForestVPN, vá em Conta e escolha Restaurar Compras.
- O app mostra o resultado: o Premium está ativo neste dispositivo, já estava ativo, ou nenhuma assinatura foi encontrada.
No Android
- Confira se o Google Play está conectado com a conta Google que comprou a assinatura.
- Abra o ForestVPN, vá em Conta e escolha Restaurar Compras. A tela de assinatura tem o mesmo botão.
- O app mostra o resultado: o Premium está ativo, já estava ativo, ou nenhuma assinatura foi encontrada na conta Google conectada neste dispositivo.
Se nada for encontrado
- A causa mais comum é uma conta de loja diferente. Compare a conta deste dispositivo com a que pagou. No caso da Apple, suas assinaturas lista o que uma conta Apple comprou.
- Se você pagou pela web, com cartão ou cripto, não há nada a restaurar a partir de uma loja. Essa compra pertence ao seu número da conta: entre com ele em Conta.
- Se o dispositivo que pagou não existe mais, veja usar sua assinatura em outro dispositivo.
- Se você não tem mais o número da conta, veja perdeu o número da conta.
O que restaurar não faz
Apple e Google vendem, renovam, cancelam e reembolsam as próprias assinaturas. Não podemos fazer nada disso por você, e restaurar não muda o que é cobrado. Para cancelar, use a loja em que a assinatura foi comprada.