Termos de serviço

Estes termos são entre você e a Digital Services LLC, que opera o ForestVPN. Ao instalar ou usar o app, você concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço — não há conta para encerrar, porque não há nada para se inscrever.

O serviço

O ForestVPN criptografa o tráfego de rede do seu dispositivo e o roteia por um servidor que operamos, de forma que as redes entre você e esse servidor transportem texto cifrado, e os serviços que você acessa vejam o endereço do servidor em vez do seu.

Isso não é anonimato, e não o vendemos como tal. Isso muda quem pode ver seu tráfego; não te esconde de um serviço no qual você faz login, e não te protege contra o que está acontecendo no seu próprio dispositivo. A política de privacidade estabelece os limites com precisão.

Você precisa ter idade suficiente para ter uma Apple Account ou uma conta Google no seu país, e é responsável por usar o serviço de forma legal no local onde você está.

Plano Free

Sem uma assinatura, você tem 2 GB por conexão, cinco conexões por dia e até dez dispositivos. Esses limites são aplicados pelo serviço e podem mudar: se mudarmos, avisaremos aqui e no app antes que a mudança entre em vigor. Os planos pagos não têm limite diário de conexões. Para proteger o serviço, reconexões automatizadas muito rápidas podem ser desaceleradas por alguns minutos.

O plano gratuito é oferecido como está hoje. Não prometemos que ele existirá para sempre, e você não deve escolher o produto partindo do pressuposto de que existirá.

Assinaturas

Um plano pago, Premium, em três formas de cobrança:

• $7.99 por mês
• $29.99 a cada 6 meses
• $49.99 por ano — com 3 dias de teste grátis apenas nesta forma de cobrança

Os preços são em dólares americanos. O que você realmente paga é definido pela loja (Apple ou Google) ou pelo processador web para a sua região e pode variar conforme preços locais e impostos. O preço cobrado, o preço de renovação e como cancelar são mostrados antes da compra.

A loja que vendeu uma assinatura a cobra, renova, cancela e reembolsa: a Apple na App Store, o Google no Google Play. Sua compra também é regida pelos termos dessa loja (os Termos dos Serviços de Mídia da Apple ou os Termos de Serviço do Google Play). Uma assinatura renova automaticamente no fim de cada período, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período, nos ajustes da sua conta Apple ou em Assinaturas no Google Play. Não podemos cobrar você, cancelar por você nem emitir reembolso de uma compra de loja; os pedidos de reembolso vão para a loja, à Apple em reportaproblem.apple.com e ao Google pela ajuda do Google Play.

O teste gratuito de três dias é oferecido somente na forma de cobrança anual. A Apple determina a elegibilidade. Se você não cancelar antes do fim do teste, ele se converte em um ano pago.

O cancelamento entra em vigor no fim do período pago e te devolve ao plano gratuito. Nada é excluído e você não fica bloqueado.

O Premium também pode ser comprado na web, por um processador de cartão (Stripe ou CloudPayments) ou um processador de cripto (NOWPayments), e essa compra é regida por estes termos junto com os do próprio processador. Uma assinatura via Stripe pode ter a renovação interrompida diretamente no app ou no console, ou pelo próprio portal do cliente da Stripe; uma compra via CloudPayments é um período único, sem nada para cancelar. Uma compra via cripto compra um período fixo, não pode ser cancelada e não pode ser reembolsada. Se você perder o número de conta ao qual uma compra na web está vinculada, podemos pedir ao processador que te reembolse, mas não podemos restaurar a assinatura — veja a política de privacidade para entender por quê.

Contas e números de conta

Você não precisa de uma conta para usar o serviço. Se criar uma para colocar uma assinatura em mais de um dispositivo, ela é um número de 32 caracteres e nada mais — sem endereço de e-mail, sem senha, sem pergunta de recuperação.

Trate-o como uma credencial. Qualquer pessoa que o tenha pode vincular um dispositivo à sua assinatura. Ele é mostrado uma única vez. Se você o perder e nenhum dispositivo ainda estiver vinculado, não conseguimos recuperá-lo, porque não temos mais nada que te identifique.

Um dispositivo pode ser removido de uma conta, e você pode sair de uma, a qualquer momento — nenhum dos dois é permanente. Um dispositivo que acabou de entrar em uma conta não pode remover um mais antigo durante seus primeiros 7 dias ali, para que um número roubado, compartilhado ou revendido não possa ser usado para bloquear os dispositivos que já estão nela; depois disso, ou digitando o próprio número da conta, um dispositivo pode ser removido.

Uma conta pode conter dispositivos até um limite que definimos (dez, hoje); acima desse limite, adicionar outro significa remover um primeiro. Você pode mesclar duas contas cujos números você possui em uma só, movendo todos os dispositivos e assinaturas, ou aposentar o número de uma conta em favor de um recém-gerado, da mesma forma. Uma assinatura comprada em um dispositivo que já está vinculado a uma conta passa automaticamente para essa conta; uma comprada em outro lugar pode, em alguns casos, ser movida para uma conta que você controla em vez de ficar no dispositivo que a comprou, e o app ou o console pede sua confirmação antes de fazer isso.

Uso aceitável

O serviço existe porque empresas de hospedagem nos permitem operar servidores de saída. Abuso vindo de um endereço de saída é como esse acordo termina, então esta seção é aplicada, não decorativa.

Você não pode usar o ForestVPN para:

• infringir a lei que se aplica a você, ou enviar ou armazenar qualquer coisa ilegal — material de abuso sexual infantil, acima de tudo;
• enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa de qualquer tipo;
• atacar, escanear, forçar por força bruta, inundar ou de outra forma interferir em qualquer rede, serviço ou pessoa;
• distribuir malware, praticar phishing ou fraude, ou participar de credential stuffing ou carding;
• infringir direitos autorais ou outros direitos de terceiros;
• revender, sublicenciar ou compartilhar acesso além dos limites de dispositivos do seu plano, ou automatizar a emissão de credenciais além do uso pessoal normal;
• contornar os limites do seu plano, ou tentar obter mais franquia do que o seu plano concede.

Você é responsável por tudo o que é enviado pela sua conexão. Como não mantemos nenhum registro que ligue um endereço de saída a um assinante, geralmente não conseguimos identificar quem foi responsável por uma determinada reclamação; o que podemos fazer é agir sobre o servidor de saída.

Suspensão

Podemos limitar a taxa, recusar ou suspender o acesso — de um dispositivo, uma conta ou um servidor de saída inteiro — quando necessário para manter o serviço funcionando, para responder a abusos, ou para cumprir a lei. Quando uma suspensão te afetar e pudermos dizer o motivo, o faremos.

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento excluindo o app. Esse é todo o processo; não há conta para encerrar.

Disponibilidade

Não há compromisso de disponibilidade contínua. Servidores são adicionados e removidos, localizações mudam de status, e o app mostra o estado real de cada localização em vez de uma lista aspiracional. Se o serviço estiver indisponível e você tiver pago por ele, seu recurso é pela loja ou pelo processador de pagamento em que você pagou (Apple, Google ou seu processador de pagamento na web).

Isenções e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido como está, sem garantias de qualquer tipo, na medida máxima permitida pela lei do local onde você mora. Não garantimos que ele será ininterrupto, que qualquer localização específica estará disponível, ou que ele é adequado a um propósito que você tem em mente mas não nos informou.

Na medida máxima permitida por lei, nem nós nem nossos fornecedores somos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por lucros, dados ou fundo de comércio perdidos. Quando a responsabilidade não puder ser excluída, ela fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos doze meses anteriores à reclamação. Nada aqui exclui a responsabilidade por fraude, por morte ou lesão pessoal causada por negligência, ou qualquer outra coisa que não possa ser legalmente excluída — e se você for um consumidor, seus direitos legais permanecem inalterados.

Alterações a estes termos

Podemos alterar estes termos. Quando o fizermos, mudaremos a data no topo e descreveremos o que mudou. Alterações materiais entram em vigor na próxima vez que você se conectar depois de serem publicadas; se você não as aceitar, pare de usar o serviço.

Lei aplicável, e onde o serviço é oferecido

O serviço é oferecido pela Apple App Store nos territórios em que o app está listado. Alguns países exigem uma licença para operar ou usar uma VPN; onde for esse o caso, o serviço só é oferecido em conformidade com os requisitos locais, e continua sendo sua responsabilidade cumprir a lei do local onde você está.

Estes termos são regidos pela lei do local onde a Digital Services LLC está estabelecida, sem afetar qualquer proteção obrigatória ao consumidor que você tenha no local onde mora.

Contato

support@fvpn.net. Denúncias de abuso: abuse@fvpn.net.