Pulihkan Premium Anda

Langganan yang dibeli di App Store atau Google Play dimiliki oleh Akun Apple atau akun Google yang membayarnya. Memulihkan berarti menanyakan ke toko tersebut apakah akun yang masuk di perangkat ini punya langganan, lalu mengaktifkan Premium jika ada. Anda tidak pernah ditagih untuk ini.

Di iPhone, iPad, Mac, dan Apple TV

1. Pastikan perangkat masuk dengan Akun Apple yang sama dengan yang membeli langganan.
2. Buka ForestVPN, masuk ke Akun, lalu pilih Pulihkan Pembelian.
3. Aplikasi menampilkan hasilnya: Premium aktif di perangkat ini, sudah aktif sebelumnya, atau tidak ada langganan yang ditemukan.

Di Android

1. Pastikan Google Play masuk dengan akun Google yang membeli langganan.
2. Buka ForestVPN, masuk ke Akun, lalu pilih Pulihkan pembelian. Paywall memiliki tombol yang sama.
3. Aplikasi menampilkan hasilnya: Premium aktif, sudah aktif sebelumnya, atau tidak ada langganan yang ditemukan di akun Google yang masuk di perangkat ini.

Jika tidak ada yang ditemukan

• Penyebab paling umum adalah akun toko yang berbeda. Bandingkan akun yang dipakai di perangkat ini dengan akun yang membayar. Untuk Apple, langganan Anda menampilkan apa saja yang dibeli oleh sebuah Akun Apple.
• Jika Anda membayar lewat web, dengan kartu atau kripto, tidak ada yang bisa dipulihkan dari toko. Pembelian itu milik nomor akun Anda. Masuklah dengannya di bawah Akun.
• Jika perangkat yang membayar sudah tidak ada, lihat memakai langganan di perangkat lain.
• Jika Anda tidak lagi punya nomor akun, lihat kehilangan nomor akun.

Yang tidak bisa dilakukan pemulihan

Apple dan Google menjual, memperpanjang, membatalkan, dan mengembalikan dana langganan mereka sendiri. Kami tidak bisa melakukan satu pun untuk Anda, dan pemulihan tidak mengubah tagihan Anda. Untuk membatalkan, gunakan toko tempat langganan itu dibeli.