Відновлення Premium

Підписка, куплена в App Store або Google Play, належить Apple ID чи акаунту Google, які за неї заплатили. Відновлення питає в магазину, чи має підписку акаунт, що виконав вхід на цьому пристрої, і вмикає Premium, якщо має. Гроші при цьому ніколи не списуються.

На iPhone, iPad, Mac і Apple TV

1. Переконайтеся, що на пристрої виконано вхід з тим самим Apple ID, яким куплено підписку.
2. Відкрийте ForestVPN, перейдіть до розділу Акаунт і виберіть Відновити покупки.
3. Застосунок покаже результат: Premium активний на цьому пристрої, був активний і раніше, або підписку не знайдено.

На Android

1. Переконайтеся, що в Google Play виконано вхід в акаунт Google, яким куплено підписку.
2. Відкрийте ForestVPN, перейдіть до розділу Акаунт і виберіть Відновити покупки. Така сама кнопка є на екрані оформлення підписки.
3. Застосунок покаже результат: Premium активний, був активний і раніше, або підписку не знайдено в акаунті Google, що виконав вхід на цьому пристрої.

Якщо нічого не знайдено

• Зазвичай причина в іншому акаунті магазину. Порівняйте акаунт на цьому пристрої з тим, що платив. Для Apple сторінка ваших підписок показує, що купив Apple ID.
• Якщо ви платили на сайті карткою чи криптовалютою, відновлювати з магазину нічого. Така покупка належить вашому номеру акаунта: увійдіть із ним у розділі Акаунт.
• Якщо пристрою, з якого ви платили, вже немає, див. як користуватися підпискою на іншому пристрої.
• Якщо номера акаунта в вас більше немає, див. що робити, якщо ви втратили номер акаунта.

Чого відновлення не робить

Apple і Google самі продають, продовжують, скасовують і повертають кошти за свої підписки. Ми нічого з цього за вас зробити не можемо, а відновлення не змінює того, що з вас списують. Щоб скасувати підписку, скористайтеся магазином, де її куплено.