پیدا کردن شناسهٔ سفارش Apple

شناسهٔ سفارش یک خرید مشخص در App Store را معرفی می‌کند. پشتیبانی، یا دستیار داخل برنامه در جایی که این را ارائه می‌دهد، ممکن است آن را بخواهد، وقتی باید اشتراکی بدون دستگاهی پیدا شود که با Apple Account خریدار وارد شده باشد. این فقط برای خریدهای Apple است.

کجا پیدایش کنید

• رسید ایمیلی Apple. در ایمیلتان دنبال رسیدی بگردید که Apple هنگام اشتراک فرستاده است. شناسهٔ سفارش روی آن چاپ شده است.
• reportaproblem.apple.com. با Apple Account‌ای که پرداخت کرده وارد شوید، خرید ForestVPN را پیدا کنید و بازش کنید. شناسهٔ سفارش کنار خرید نشان داده می‌شود.

پیش از استفاده

• اگر هنوز دستگاهی با آن Apple Account وارد شده، بازیابی ساده‌تر است و به شناسهٔ سفارش نیاز ندارد.
• شناسهٔ سفارش فقط خریدی را مطالبه می‌کند که هنوز هیچ حسابی آن را در اختیار ندارد. اگر حساب دیگری اشتراک را دارد، برنامه می‌گوید خرید در دسترس نیست و چیزی دربارهٔ آن فاش نمی‌کند.
• با آن مثل یک کلید رفتار کنید. رسیدها فوروارد می‌شوند و اسکرین‌شات‌ها در گروه‌های کمک منتشر می‌شوند، و هر کس زودتر شناسهٔ سفارش را ارائه کند می‌تواند خرید را مطالبه کند. آن را عمومی منتشر نکنید.

اگر کار نکرد

قدم بعدی پشتیبانی است. شمارهٔ حسابتان را نفرستید.