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Encuentra tu ID de pedido de Apple
Dónde encontrar el ID de pedido de una compra de la App Store, y por qué conviene que no lo compartas.
Actualizado el 8 de octubre de 2026
Un ID de pedido identifica una compra de la App Store. Soporte, o el asistente de la app donde lo ofrezca, puede pedirlo cuando hay que encontrar una suscripción sin un dispositivo con la sesión iniciada en la cuenta de Apple que la compró. Solo se aplica a compras de Apple.
Dónde encontrarlo
- El recibo de Apple por correo. Busca en tu correo el recibo que Apple envió cuando te suscribiste. El ID de pedido aparece impreso en él.
- reportaproblem.apple.com. Inicia sesión con la cuenta de Apple que pagó, busca la compra de ForestVPN y ábrela. El ID de pedido se muestra junto a la compra.
Antes de usarlo
- Si algún dispositivo sigue con la sesión iniciada en esa cuenta de Apple, restaurar es más sencillo y no necesita ID de pedido.
- Un ID de pedido solo reclama una compra que ninguna cuenta tiene ya. Si otra cuenta tiene la suscripción, la app dice que la compra no está disponible y no revela nada sobre ella.
- Trátalo como una llave. Los recibos se reenvían y las capturas se publican en grupos de ayuda, y quien presente primero un ID de pedido puede reclamar la compra. No lo publiques.
Si no funciona
El siguiente paso es soporte. No envíes tu número de cuenta.