Справка
Как найти номер заказа Apple
Где найти номер заказа покупки в App Store и почему его не стоит никому показывать.
Обновлено 8 октября 2026 г.
Номер заказа определяет одну покупку в App Store. Поддержка или ассистент в приложении, где он это предлагает, могут запросить его, когда подписку нужно найти без устройства, на котором выполнен вход в купивший её Apple ID. Это относится только к покупкам Apple.
Где его найти
- Чек Apple в электронной почте. Найдите в почте чек, который Apple прислала при оформлении подписки. Номер заказа указан в нём.
- reportaproblem.apple.com. Войдите с Apple ID, которым платили, найдите покупку ForestVPN и откройте её. Номер заказа показан вместе с покупкой.
Прежде чем его использовать
- Если на каком-то устройстве ещё выполнен вход в этот Apple ID, проще восстановить покупки: номер заказа для этого не нужен.
- Номер заказа позволяет заявить права только на покупку, которой ещё не владеет ни один аккаунт. Если подпиской владеет другой аккаунт, приложение сообщит, что покупка недоступна, и ничего о ней не раскроет.
- Относитесь к нему как к ключу. Чеки пересылают, а скриншоты выкладывают в группах взаимопомощи, и тот, кто первым предъявит номер заказа, может заявить права на покупку. Не публикуйте его.
Если не получилось
Следующий шаг — поддержка. Номер аккаунта не отправляйте.