شروع رایگان. Premium وقتی بیشتر لازم دارید.
Free یک طرح دائمی است، بدون کارت و بدون انقضا. Premium سقف هر اتصال را برمی‌دارد و همهٔ مکان‌های خروجی را باز می‌کند. همان هسته، همان هشت وضعیت عیب‌یابی، همان شش کلاینت.
یک طرح انتخاب کنید
Free
$0USDبدون کارت، بدون انقضا- 2 GB برای هر اتصال، 5 اتصال در روز
- مکان‌های خروجی که برای Free باز است
- هر هشت وضعیت، روی هر کلاینت
- بدون ایمیل و بدون گذرواژه، فقط یک شمارهٔ حساب
- مسیر پشتیبان وقتی مسیر مستقیم مسدود است: 1 GB در ماه
Premium
$7.99USDاز $7.99 در ماههمهٔ امکانات Free، به‌علاوه
- بدون سقف برای هر اتصال
- هر مکان خروجی در کاتالوگ زنده
- سقف روزانهٔ اتصال بالاتر
- از فروشگاهی که در آن خریدید لغو کنید، یا برای خرید از وب در کنسول
- مسیر پشتیبان وقتی مسیر مستقیم مسدود است: 15 GB در ماه
مدت‌های Premium
همان Premium در هر مدت. مدت طولانی‌تر در هر ماه ارزان‌تر است.
ماهانه
$7.99USDدر ماه- مصرف نامحدود، روی هر شش کلاینت
- همهٔ مکان‌های خروجی، فهرست زنده
- لغو در هر زمان
سالانه
$49.99USDدر سال · معادل $4.17 در ماه- همهٔ امکانات طرح ماهانه
- 47% کمتر در ماه نسبت به پرداخت ماهانه
- یک پرداخت، فقط یک‌بار در سال
قیمت‌های نمایش‌داده‌شده قیمت‌های App Store آمریکا به دلار هستند؛ Google Play و پرداخت وب قیمت نهایی را پیش از پرداخت نشان می‌دهند. اشتراک را همان‌جا که خریده‌اید مدیریت یا لغو کنید: Settings → Apple ID → Subscriptions در دستگاه‌های Apple، بخش اشتراک‌ها در Play Store در Android، یا کنسول شما برای خرید وب.
Free و Premium را خط‌به‌خط مقایسه کنید
| آنچه می‌گیرید | Free | Premium |
|---|---|---|
| داده برای هر اتصال | 2 GB. اتصال به‌جای کند شدن همان‌جا پایان می‌یابد. | بدون سقف |
| اتصال در روز | 5 در روز | 96 در روز |
| مکان‌های خروجی | آن‌هایی که برای Free باز است | هر مکان در کاتالوگ زنده |
| دستگاه‌های پیوندشده | همان سقف Premium | همان سقف Free |
| وضعیت، شمارهٔ حساب، هر کلاینت | شامل | شامل |
| دورهٔ آزمایشی رایگان | لازم نیست: Free منقضی نمی‌شود | 3 روز در مدت سالانه در App Store؛ شایستگی را Apple تعیین می‌کند |
| مسیر پشتیبان | 1 GB در ماه | 15 GB در ماه |
| خروجی‌های خودتان و مهمان‌ها | 10 خروجی، 5 مهمان برای هر خروجی | 10 خروجی، 5 مهمان برای هر خروجی |
- مسیر پشتیبان
- 1 GB در ماه در Free و 15 GB در ماه در Premium. وقتی مسیر مستقیم مسدود است ترافیک شما را منتقل می‌کند. پس از تمام شدن، مسیر مستقیم همچنان کار می‌کند و ماه بعد دوباره برمی‌گردد.
- همهٔ قابلیت‌ها در همهٔ طرح‌ها
- مش (Mesh)، خروجی‌های شخصی و اشتراک‌گذاری در هر طرحی هست، از جمله Free. تفاوت طرح‌ها فقط در حجم داده است.
خرید در وب یا در App Store — هر دو واقعی‌اند
یک خرید وبی و یک خرید از App Store دو فروشندهٔ متفاوت‌اند که به یک حق دسترسی یکسان می‌نویسند، نه دو محصول. این دو پرداخت جداگانه‌اند — خرید از هر دو هرگز در یک صورت‌حساب ادغام نمی‌شود، و کنسول شما هر اشتراک را در سطر جداگانهٔ خودش نشان می‌دهد، نه در یک خلاصهٔ ترکیبی.
خرید در وب
کارت بانکی، یا رمزارز. شمارهٔ حساب خود را پیش از پرداخت دریافت می‌کنید — آن را ذخیره کنید، سپس تسویه‌حساب کنید.
خرید در اپ
Apple هزینه و رسید را مدیریت می‌کند. شمارهٔ حساب شما در نخستین اجرا ساخته می‌شود.
در Android، Google Play پرداخت را می‌گیرد و رسید را نگه می‌دارد. در Play Store از بخش اشتراک‌ها لغو کنید.
اگر همین حالا هر دو را دارید، کنسول شما هر اشتراک را در سطر جداگانهٔ خودش نشان می‌دهد — هرگز در یک خلاصهٔ ترکیبی طرح شما ادغام نمی‌شود. دو سطر یعنی دو پرداخت، و اگر دو بار در حال پرداخت باشید به شما می‌گوییم، نه اینکه آن را پنهان کنیم.
پیش از تماس با پشتیبانی
دورهٔ آزمایشی و تمدید
- آیا دورهٔ آزمایشی رایگان وجود دارد؟
- Free یک طرح دائمی است نه دورهٔ آزمایشی: بدون کارت و بدون انقضا. مدت سالانهٔ Premium اگر از App Store خریده شود سه روز آزمایشی رایگان دارد. شایستگی را Apple تعیین می‌کند و دورهٔ آزمایشی‌ای که لغو نکنید به یک سال پولی تبدیل می‌شود. خرید از وب دورهٔ آزمایشی ندارد.
- آیا Premium خودکار تمدید می‌شود؟
- اشتراک‌های App Store تا وقتی که دست‌کم 24 ساعت پیش از پایان دوره از تنظیمات حساب Apple لغوشان نکنید تمدید می‌شوند. اشتراک‌های Google Play تا وقتی در Play Store لغو نکنید تمدید می‌شوند. اشتراک کارتی که از وب خریده‌اید تا وقتی در کنسول یا پورتال Stripe متوقفش نکنید تمدید می‌شود. خرید با ارز دیجیتال یک مدت ثابت می‌خرد و تمدید نمی‌شود.
- آیا می‌توانم از طرح ماهانه به سالانه تغییر دهم؟
- طرح جدید را بخرید؛ طرح قدیمی خودبه‌خود در پایان دورهٔ خود تمام می‌شود. اگر هر دو از طریق Apple پرداخت می‌شوند، طرح اول را در Settings → Apple ID → Subscriptions لغو کنید تا تمدید نشود.
- وقتی Premium تمام شود چه می‌شود؟
- به Free برمی‌گردید. چیزی حذف نمی‌شود و بیرون نمی‌مانید.
بازپرداخت و پرداخت از وب
- چه کسی پولم را برمی‌گرداند؟
- کسی که پرداخت را دریافت کرده است. Apple خریدهای App Store و Google خریدهای Google Play را بازپرداخت می‌کند؛ ما هیچ‌کدام را نمی‌توانیم انجام دهیم. پرداخت کارتی در وب را می‌توان از طریق پشتیبانی بازپرداخت کرد. پرداخت با ارز دیجیتال بازپرداخت‌پذیر نیست.
- چطور از وب پرداخت کنم؟
- با کارت یا ارز دیجیتال. شمارهٔ حساب را پیش از پرداخت می‌گیرید: آن را ذخیره کنید و بعد پرداخت را ادامه دهید. صفحهٔ پرداخت نشان می‌دهد کدام روش‌ها باز است.
- اگر هم در برنامه و هم در وب بخرم چه؟
- این‌ها دو کسر جداگانه‌اند و کنسول شما هر کدام را در ردیف خودش نشان می‌دهد. دو ردیف یعنی دو کسر، و اگر دوبار پرداخت می‌کنید به‌جای پنهان کردنش به شما می‌گوییم.
- آیا کس دیگری می‌تواند Premium من را پرداخت کند؟
- بله، با کد پرداخت شما و هرگز با شمارهٔ حساب. هنگام پرداخت «شخص دیگر (کد پرداخت او را دارم)» را انتخاب می‌کند و یک بار می‌پردازد. زمان بعد از هر Premiumای که از قبل دارید اضافه می‌شود و هرگز خودکار تمدید نمی‌شود.
شماره و داده‌های شما
- اگر شمارهٔ حسابم را گم کنم چه؟
- هیچ ایمیلی روی حساب ثبت نشده، بنابراین نمی‌توانیم آن را پیدا کنیم یا برایتان ارسال کنیم. اگر با کارت بانکی پرداخت کرده‌اید، پشتیبانی می‌تواند مبلغ را بازپرداخت کند. پشتیبانی نمی‌تواند خود حساب را بازیابی کند.
- آیا ردهٔ رایگان منقضی می‌شود؟
- خیر. این یک ردهٔ همیشگی است، نه یک بازهٔ آزمایشی.
- آیا آنچه به آن متصل می‌شوم را ثبت می‌کنید؟
- خیر. هیچ فیلدی در هیچ‌کجا برای سایت‌هایی که بازدید می‌کنید یا نام‌هایی که جست‌وجو می‌کنید وجود ندارد، و هیچ رکوردی یک نشست را به یک خروجی پیوند نمی‌دهد. یک سطر واقعاً دستگاه شما را به نشستی که تا زمانی که آن بلیت باز است هزینه‌اش را می‌پردازد پیوند می‌دهد — این همان روشی است که سهمیه سنجیده می‌شود و دستگاه لغوشده در میانهٔ نشست قطع می‌شود — و این رکورد یک ساعت پس از پایان نشست حذف می‌شود. سیاست حریم خصوصی دقیقاً مشخص می‌کند چه چیزی نگه‌داشته می‌شود.