شرایط استفاده از خدمات

این شرایط میان شما و Digital Services LLC، که ForestVPN را اداره می‌کند، برقرار است. با نصب یا استفاده از اپ با آن‌ها موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، از خدمت استفاده نکنید — حسابی برای بستن وجود ندارد، چون چیزی برای عضویت در آن نیست.

خدمت

ForestVPN ترافیک شبکهٔ دستگاه شما را رمزنگاری می‌کند و آن را از میان سروری که خودمان اداره می‌کنیم عبور می‌دهد، به‌طوری‌که شبکه‌های میان شما و آن سرور متن رمزشده حمل می‌کنند، و خدماتی که به آن‌ها می‌رسید آدرس سرور را می‌بینند، نه آدرس شما.

این ناشناختگی نیست، و ما آن را این‌طور نمی‌فروشیم. این تغییر می‌دهد چه کسی می‌تواند ترافیک شما را ببیند؛ شما را از خدماتی که وارد آن می‌شوید پنهان نمی‌کند، و در برابر آنچه روی خود دستگاهتان می‌گذرد از شما محافظت نمی‌کند. سیاست حریم خصوصی این محدودیت‌ها را دقیقاً بیان می‌کند.

باید در کشور خود به سنی رسیده باشید که بتوانید یک حساب Apple یا Google داشته باشید، و مسئول استفادهٔ قانونی از این خدمت در محل خود هستید.

ردهٔ Free

بدون اشتراک، 2 GB به‌ازای هر اتصال، پنج اتصال در روز و تا ده دستگاه دریافت می‌کنید. این محدودیت‌ها توسط خدمت اجرا می‌شوند، و ممکن است تغییر کنند: اگر آن‌ها را تغییر دهیم، پیش از اعمال تغییر همین‌جا و در اپ می‌گوییم. طرح‌های پولی هیچ سقف روزانهٔ اتصال ندارند. برای محافظت از خدمت، اتصال مجدد خودکار بسیار سریع ممکن است برای چند دقیقه کند شود.

ردهٔ رایگان همان‌طور که امروز هست ارائه می‌شود. قول نمی‌دهیم برای همیشه وجود داشته باشد، و نباید محصول را با این فرض انتخاب کنید که همیشه خواهد بود.

اشتراک‌ها

یک طرح پولی، Premium، روی سه پلهٔ صورت‌حساب:

• $7.99 در ماه
• $29.99 هر 6 ماه یک‌بار
• $49.99 در سال — با 3 روز آزمایش رایگان فقط روی همین پله

قیمت‌ها به دلار آمریکا هستند. مبلغی که واقعاً می‌پردازید را فروشگاه (Apple یا Google) یا پردازشگر وب برای منطقهٔ شما تعیین می‌کند و ممکن است به دلیل قیمت‌گذاری محلی و مالیات متفاوت باشد. قیمتی که از شما دریافت می‌شود، قیمت تمدید و مسیر لغو، همگی پیش از خرید نمایش داده می‌شوند.

فروشگاهی که اشتراک را فروخته آن را صورت‌حساب می‌کند، تمدید، لغو و بازپرداخت می‌کند: Apple برای App Store و Google برای Google Play. خرید شما همچنین تابع شرایط همان فروشگاه است (شرایط خدمات رسانه‌ای Apple یا شرایط خدمات Google Play). اشتراک در پایان هر دوره خودکار تمدید می‌شود مگر آن را دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از پایان دوره لغو کنید، در تنظیمات حساب Apple یا در بخش اشتراک‌ها در Google Play. ما نمی‌توانیم از شما پول بگیریم، از طرف شما لغو کنیم یا برای خرید فروشگاه بازپرداخت صادر کنیم؛ درخواست‌های بازپرداخت به فروشگاه می‌رود: برای Apple از طریق reportaproblem.apple.com و برای Google از طریق راهنمای Google Play.

دورهٔ آزمایشی رایگان سه‌روزه فقط روی پلهٔ سالانه ارائه می‌شود. Apple واجدشرایط‌بودن را تعیین می‌کند. اگر پیش از پایان دوره لغو نکنید، به یک سال پولی تبدیل می‌شود.

لغو در پایان دورهٔ پرداخت‌شده اثر می‌کند و شما را به ردهٔ رایگان بازمی‌گرداند. چیزی حذف نمی‌شود و قفل نمی‌شوید.

Premium را می‌توان در وب هم خرید، از طریق یک پردازشگر کارت (Stripe یا CloudPayments) یا یک پردازشگر رمزارز (NOWPayments)، و آن خرید هم تابع این شرایط است و هم شرایط خود پردازشگر. یک اشتراک Stripe را می‌توان مستقیماً در اپ یا کنسول، یا از طریق پورتال مشتری خود Stripe، از تمدیدشدن متوقف کرد؛ یک خرید CloudPayments یک دورهٔ یک‌باره است که چیزی برای لغو ندارد. یک خرید رمزارزی یک دورهٔ ثابت می‌خرد، لغوپذیر نیست و بازپرداخت‌پذیر نیست. اگر شمارهٔ حسابی را که یک خرید وبی به آن وصل است گم کنید، می‌توانیم از پردازشگر بخواهیم بازپرداختتان کند اما نمی‌توانیم اشتراک را بازیابی کنیم — دلیلش را در سیاست حریم خصوصی ببینید.

حساب‌ها و شمارهٔ حساب

برای استفاده از خدمت نیازی به حساب ندارید. اگر یکی بسازید تا اشتراکی را روی بیش از یک دستگاه بگذارید، این یک شمارهٔ 32 کاراکتری است و چیز دیگری نیست — بدون آدرس ایمیل، بدون گذرواژه، بدون سؤال بازیابی.

آن را یک اعتبارنامه در نظر بگیرید. هرکس آن را داشته باشد می‌تواند دستگاهی را به اشتراک شما وصل کند. فقط یک‌بار نشان داده می‌شود. اگر آن را گم کنید و هیچ دستگاهی هنوز وصل نباشد، نمی‌توانیم آن را بازیابی کنیم، چون چیز دیگری که هویت شما را نشان دهد نداریم.

دستگاهی را می‌توان هر زمان از یک حساب حذف کرد، و می‌توانید هر زمان از آن خارج شوید — هیچ‌کدام دائمی نیست. دستگاهی که تازه به یک حساب پیوسته، در 7 روز نخست خود آنجا نمی‌تواند دستگاه قدیمی‌تری را حذف کند، تا شماره‌ای دزدیده‌شده، مشترک یا فروخته‌شده نتواند دستگاه‌های از قبل روی آن را قفل کند؛ پس از آن، یا با تایپ خود شمارهٔ حساب، دستگاهی قابل حذف است.

یک حساب می‌تواند تا سقفی که ما تعیین می‌کنیم (امروز ده) دستگاه نگه دارد؛ فراتر از آن سقف، افزودن دستگاهی دیگر یعنی اول یکی را حذف کنید. می‌توانید دو حسابی را که شماره‌شان را دارید در یکی ادغام کنید، با انتقال هر دستگاه و اشتراک به آن، یا شمارهٔ یک حساب را به‌همین‌ترتیب برای یکی تازه‌ساخته بازنشسته کنید. اشتراکی که روی دستگاهی خریداری شده که از قبل به حسابی وصل بوده، خودکار به همان حساب منتقل می‌شود؛ اشتراکی که جای دیگری خریداری شده، در برخی موارد می‌تواند به‌جای ماندن روی همان دستگاهی که آن را خرید، به حسابی که کنترل می‌کنید منتقل شود، و اپ یا کنسول پیش از انجام این کار از شما تأیید می‌خواهد.

استفادهٔ قابل‌قبول

این خدمت به این دلیل وجود دارد که شرکت‌های میزبانی به ما اجازه می‌دهند سرورهای خروجی اجرا کنیم. سوءاستفاده از یک آدرس خروجی همان چیزی است که به آن ترتیب پایان می‌دهد، پس این بخش اجرا می‌شود، نه فقط تزئینی.

نمی‌توانید از ForestVPN برای موارد زیر استفاده کنید:

• شکستن قانونی که برایتان اعمال می‌شود، یا ارسال یا ذخیرهٔ هرچیز غیرقانونی — پیش از همه، مواد سوءاستفادهٔ جنسی از کودکان؛
• ارسال هرزنامه یا پیام‌های ناخواستهٔ انبوه از هر نوع؛
• حمله، اسکن، حملهٔ بروت‌فورس، سیل‌آسا یا هرگونه دخالت در هر شبکه، خدمت یا فرد؛
• توزیع بدافزار، اجرای فیشینگ یا کلاهبرداری، یا شرکت در credential stuffing یا carding؛
• نقض حق نشر یا سایر حقوق دیگران؛
• بازفروش، صدور مجوز فرعی یا اشتراک‌گذاری دسترسی فراتر از سقف دستگاه‌های ردهٔ خود، یا خودکارسازی صدور اعتبارنامه فراتر از استفادهٔ شخصی معمول؛
• دورزدن محدودیت‌های ردهٔ خود، یا تلاش برای گرفتن سهمیه‌ای بیش از آنچه ردهٔ شما اعطا می‌کند.

شما مسئول هرچیزی هستید که از طریق اتصال خود ارسال می‌شود. چون ما رکوردی که یک آدرس خروجی را به یک مشترک پیوند دهد نگه نمی‌داریم، معمولاً نمی‌توانیم بگوییم چه کسی مسئول یک شکایت مشخص بوده؛ آنچه می‌توانیم انجام دهیم اقدام روی همان سرور خروجی است.

تعلیق

ممکن است دسترسی را محدود، رد یا معلق کنیم — برای یک دستگاه، یک حساب یا کل یک سرور خروجی — هرجا برای نگه‌داشتن خدمت در حال اجرا، پاسخ به سوءاستفاده، یا رعایت قانون لازم باشد. جایی که تعلیقی شما را تحت‌تأثیر قرار دهد و بتوانیم دلیلش را بگوییم، خواهیم گفت.

می‌توانید هر زمان با حذف اپ استفاده از خدمت را متوقف کنید. کل فرایند همین است؛ حسابی برای بستن نیست.

در دسترس‌بودن

هیچ تعهدی به زمان کارکرد وجود ندارد. سرورها اضافه و حذف می‌شوند، وضعیت مکان‌ها تغییر می‌کند، و اپ وضعیت واقعی هر مکان را نشان می‌دهد نه یک فهرست آرمانی. اگر خدمت در دسترس نباشد و برایش پرداخت کرده باشید، جبران شما از طریق فروشگاه یا پردازشگر پرداختی است که با آن پرداخت کرده‌اید (Apple، Google یا پردازشگر پرداخت وب شما).

سلب مسئولیت‌ها و محدودیت مسئولیت

خدمت همان‌گونه که هست ارائه می‌شود، بدون هیچ‌گونه ضمانتی، تا کامل‌ترین حدی که قانون محل زندگی شما اجازه می‌دهد. ضمانت نمی‌کنیم که بی‌وقفه باشد، اینکه مکانی خاص در دسترس خواهد بود، یا اینکه برای هدفی که در ذهن دارید اما به ما نگفته‌اید مناسب است.

تا کامل‌ترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، نه ما و نه تأمین‌کنندگان‌مان مسئول خسارت غیرمستقیم، تصادفی، ویژه یا تبعی، یا از دست‌رفتن سود، داده یا اعتبار تجاری نیستیم. جایی که مسئولیت را نتوان مستثنا کرد، به مبلغی که در دوازده ماه پیش از ادعا برای خدمت پرداخته‌اید محدود می‌شود. هیچ‌چیز در اینجا مسئولیت ناشی از کلاهبرداری، مرگ یا آسیب شخصی ناشی از سهل‌انگاری، یا هرچیز دیگری را که قانوناً نمی‌توان مستثنا کرد کنار نمی‌گذارد — و اگر مصرف‌کننده هستید، حقوق قانونی شما تحت‌تأثیر قرار نمی‌گیرد.

تغییرات در این شرایط

ممکن است این شرایط را تغییر دهیم. وقتی این کار را کنیم، تاریخ بالای صفحه را عوض می‌کنیم و آنچه تغییر کرده را توضیح می‌دهیم. تغییرات اساسی از نخستین اتصال شما پس از انتشارشان اثر می‌کنند؛ اگر آن‌ها را نمی‌پذیرید، استفاده از خدمت را متوقف کنید.

قانون حاکم، و جایی که خدمت ارائه می‌شود

این خدمت از طریق Apple App Store در قلمروهایی که اپ در آن‌ها فهرست شده ارائه می‌شود. برخی کشورها برای اجرا یا استفادهٔ یک VPN مجوز لازم دارند؛ در آن موارد، خدمت فقط مطابق با الزامات محلی ارائه می‌شود، و رعایت قانون محل خودتان بر عهدهٔ خودتان باقی می‌ماند.

این شرایط تابع قانون محلی است که Digital Services LLC در آن ثبت شده، بدون اینکه بر هیچ حمایت اجباری از مصرف‌کننده که در محل زندگی خود دارید تأثیر بگذارد.

تماس

support@fvpn.net. گزارش سوءاستفاده: abuse@fvpn.net.