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Apple-Bestell-ID finden
Wo Sie die Bestell-ID eines App-Store-Kaufs finden, und warum Sie sie für sich behalten sollten.
Aktualisiert am 8. Oktober 2026
Eine Bestell-ID kennzeichnet einen einzelnen App-Store-Kauf. Der Support, oder der Assistent in der App, wo er das anbietet, kann danach fragen, wenn ein Abonnement ohne ein Gerät gefunden werden muss, das mit dem kaufenden Apple-Account angemeldet ist. Sie gilt nur für Apple-Käufe.
Wo Sie sie finden
- Apples Beleg per E-Mail. Suchen Sie in Ihrem Postfach nach dem Beleg, den Apple beim Abonnieren geschickt hat. Die Bestell-ID steht darauf.
- reportaproblem.apple.com. Melden Sie sich mit dem Apple-Account an, der bezahlt hat, suchen Sie den ForestVPN-Kauf und öffnen Sie ihn. Die Bestell-ID wird beim Kauf angezeigt.
Bevor Sie sie verwenden
- Wenn noch ein Gerät mit diesem Apple-Account angemeldet ist, ist das Wiederherstellen einfacher und braucht keine Bestell-ID.
- Eine Bestell-ID beansprucht nur einen Kauf, den noch kein Konto hält. Hält ein anderes Konto das Abonnement, sagt die App, der Kauf sei nicht verfügbar, und verrät nichts darüber.
- Behandeln Sie sie wie einen Schlüssel. Belege werden weitergeleitet und Screenshots in Hilfegruppen gepostet, und wer eine Bestell-ID zuerst vorlegt, kann den Kauf beanspruchen. Veröffentlichen Sie sie nicht.
Wenn es nicht klappt
Der nächste Schritt ist der Support. Schicken Sie nicht Ihre Kontonummer.