Номер акаунта

Вам не потрібен акаунт, щоб користуватися ForestVPN, і ніколи не буде потрібен — безкоштовний тариф і кожен платний план працюють без електронної пошти, без імені користувача і без пароля. Номер акаунта існує з однієї причини: щоб використовувати ту саму підписку на кількох пристроях. Якщо ви завжди користуєтеся лише одним пристроєм, можете зупинитися на цьому реченні.

Що це насправді таке

32-символьний номер, створений один раз, показаний один раз, на екрані, у застосунку — під Акаунт → Створити. За ним не стоїть жодна особистість: жодної електронної адреси, жодного імені користувача, нічого, що пов'язувало б його особисто з вами. Це і є акаунт, у тому ж сенсі, в якому подарунковий код чи пароль від Wi-Fi є тим, що вони відкривають: хто б не мав його, той може ним користуватися, і немає окремого пароля поверх, який довів би, що це справді ви.

Це свідомий компроміс. Акаунт з електронною поштою і паролем дозволив би підтримці знайти вас і щось скинути; це також означало б, що ми зберігаємо електронну адресу, яка пов'язує людину з використанням VPN, — а саме цього цей продукт і існує, щоб уникнути. Номер — це те, що залишається, коли це прибрати.

Ставтеся до нього як до облікових даних, бо це вони і є

Будь-хто, хто має цей номер, може прив'язати пристрій до вашої підписки. Не надсилайте його електронною поштою чи в чаті, не вставляйте його в звернення до підтримки і не промовляйте його вголос там, де його можуть підслухати. Якщо хтось просить його у вас — включно з тим, хто називає себе підтримкою ForestVPN, — це і є запит, який варто відхилити. Підтримка може бачити короткочасний діагностичний код, який ви самі генеруєте під Акаунт → Отримати допомогу; їм ніколи не потрібен ваш номер акаунта, щоб допомогти.

Де застосунок його зберігає

На iPhone, iPad і Mac, щойно ви створюєте номер, застосунок зберігає його в iCloud Keychain, тож він автоматично переходить на ваші інші пристрої Apple, увійдені в той самий обліковий запис iCloud, — включно із запасним телефоном, щойно його налаштовано. Для цього потрібен увімкнений iCloud Keychain у Налаштуваннях; якщо його вимкнено, номер живе лише на тому пристрої, що його створив, і записати його там, де контролюєте ви, — єдина резервна копія.

Відновлення підписки на новому пристрої

Наразі номер акаунта — це надійний спосіб перенести підписку на запасний пристрій: створіть його на своєму поточному пристрої до того, як він вам знадобиться, а потім введіть його на новому під Акаунт → Увійти. Відновлення покупки на пристрої, який ніколи не бачив вашого початкового номера акаунта, не гарантовано прив'яже її знову, тож якщо ви очікуєте замінити пристрій — або вже користуєтеся більш ніж одним — створіть номер спершу, а не потім.

Створення та використання

1. Акаунт → Створити, на пристрої, що вже має вашу підписку. Номер показується один раз; збережіть його там, де контролюєте ви, перш ніж піти з цього екрана.
2. На іншому пристрої — Акаунт → Увійти, і введіть номер.
3. Для пристрою без клавіатури — Apple TV, роутер — див. пристрої та прив'язку щодо флоу з кодом прив'язки замість цього.

Ви можете вийти з акаунта на пристрої або видалити його з акаунта будь-коли — як саме і що робити, якщо пристрій загублено, див. пристрої та прив'язку.

Коди оплати

Код оплати дає змогу комусь іншому оплатити ваш Premium, жодного разу не побачивши номер вашого акаунта. Він виглядає так: K7Q-4MZ-9TW — дев'ять символів у трьох групах по три. Отримати його можна в консолі (console.fvpn.net) у розділі Account → Pay code або на екрані акаунта в застосунку для Windows і Linux.

Той, у кого є ваш код, може додати до вашого акаунта час Premium: відкрити оформлення оплати, вибрати Someone else (I have their pay code), ввести код і оплатити один раз. Час додається після Premium, який у вас уже є, і ніколи не поновлюється сам, тож скасовувати згодом нічого не потрібно.

Більше код оплати нічого не вміє. Він не дає ні увійти, ні побачити ваші пристрої, ні змінити ваш план, а той, хто платить, нічого не дізнається про ваш акаунт.

Зміна номера

Якщо номер вашого акаунта витік або ви хочете новий про всяк випадок, його можна замінити. На екрані акаунта в застосунку чи консолі виберіть зміну номера акаунта. Старий номер працює до останнього кроку, тож ви не втратите доступ посередині: спершу ви отримуєте новий, зберігаєте його, вводите знову, щоб довести, що він у вас, і лише після цього старий перестає діяти.

Ваші пристрої залишаються в системі, а план не змінюється. Перед початком перегляньте свої пристрої й вилучіть ті, яких ви не впізнаєте (див. пристрої та прив'язку); пристрій, що приєднався за вашим старим номером, працює, доки ви його не вилучите.

Браузер не може змінити номер, поки активний будь-який із ваших пристроїв; зробіть це в застосунку, на пристрої, який перебуває в акаунті тиждень або більше. Також діє денний ліміт змін. Якщо ви його досягли, екран підкаже, коли можна спробувати знову.