Умови надання послуг

Ці умови діють між вами й Digital Services LLC, який керує ForestVPN. Встановлюючи чи використовуючи застосунок, ви погоджуєтеся з ними. Якщо ні — не користуйтеся сервісом: закривати акаунт не потрібно, бо реєструватися нема на що.

Сервіс

ForestVPN шифрує мережевий трафік вашого пристрою й спрямовує його через сервер, яким ми керуємо, тож мережі між вами й цим сервером передають лише шифротекст, а сервіси, до яких ви звертаєтеся, бачать адресу сервера, а не вашу.

Це не анонімність, і ми не продаємо це як анонімність. Це змінює, хто бачить ваш трафік; це не приховує вас від сервісу, у який ви входите, і не захищає від того, що відбувається на вашому власному пристрої. Політика конфіденційності точно визначає ці межі.

Ви маєте бути достатньо дорослими, щоб мати обліковий запис Apple або Google у вашій країні, і ви відповідаєте за використання сервісу у спосіб, законний там, де ви перебуваєте.

Рівень Free

Без підписки ви отримуєте 2 ГБ на з'єднання, п'ять з'єднань на день і до десяти пристроїв. Ці обмеження застосовує сервіс, і вони можуть змінюватися: якщо ми їх змінимо, ми повідомимо про це тут і в застосунку до набуття зміною чинності. Платні плани не мають денного обмеження на з'єднання. Для захисту сервісу дуже швидке автоматичне повторне підключення може на кілька хвилин сповільнюватися.

Безкоштовний рівень пропонується таким, яким є сьогодні. Ми не обіцяємо, що він існуватиме вічно, і не варто обирати продукт, припускаючи, що так і буде.

Підписки

Один платний план, Premium, із трьома варіантами оплати:

• $7.99 на місяць
• $29.99 кожні 6 місяців
• $49.99 на рік — із 3-денний безкоштовний пробний період лише в цьому варіанті

Ціни вказано в доларах США. Фактичну суму до сплати для вашого регіону визначає магазин (Apple або Google) чи вебпроцесор, і вона може відрізнятися через місцеві ціни та податки. Ціна, яку з вас стягнуть, ціна продовження і спосіб скасування показуються до покупки.

Магазин, що продав підписку, виставляє за неї рахунок, продовжує, скасовує і повертає кошти: Apple для App Store, Google для Google Play. Ваша покупка регулюється також умовами цього магазину (Умовами медіасервісів Apple або Умовами використання Google Play). Підписка продовжується автоматично наприкінці кожного періоду, якщо ви не скасуєте її щонайменше за 24 години до його завершення — у налаштуваннях облікового запису Apple або в розділі «Підписки» в Google Play. Ми не можемо стягнути з вас кошти, скасувати підписку за вас чи повернути гроші за покупку в магазині; запити на повернення надсилаються магазину: Apple — через reportaproblem.apple.com, Google — через довідку Google Play.

Трьохденний безкоштовний пробний період пропонується лише для річного варіанту. Право на нього визначає Apple. Якщо ви не скасуєте до завершення пробного періоду, він перетвориться на платний рік.

Скасування набуває чинності наприкінці оплаченого періоду й повертає вас на безкоштовний рівень. Нічого не видаляється, і вас нічого не блокує.

Premium також можна придбати на сайті через картковий процесор (Stripe або CloudPayments) чи криптопроцесор (NOWPayments), і таку покупку регулюють ці умови разом із умовами самого процесора. Поновлення підписки Stripe можна зупинити прямо в застосунку чи консолі або через власний клієнтський портал Stripe; покупка через CloudPayments — це одноразовий термін, який нема чого скасовувати. Криптопокупка купує фіксований термін, її не можна скасувати, і її не можна повернути. Якщо ви втратите номер акаунта, до якого прив'язана покупка на сайті, ми можемо попросити процесор повернути вам кошти, але не можемо відновити підписку — дивіться політику конфіденційності, чому саме так.

Акаунти та номери акаунтів

Для використання сервісу акаунт не потрібен. Якщо ви створюєте його, щоб розмістити підписку більш ніж на одному пристрої, це 32-символьний номер і більше нічого — без імейлу, без пароля, без контрольного питання.

Ставтеся до нього як до облікових даних. Будь-хто, хто ним володіє, може прив'язати пристрій до вашої підписки. Він показується один раз. Якщо ви його втратите і жодного пристрою більше не пов'язано, відновити його ми не зможемо, бо не маємо нічого іншого, що вас ідентифікує.

Пристрій можна видалити з акаунта, а вийти з нього можна будь-коли — жодна з дій не є остаточною. Пристрій, який щойно приєднався до акаунта, не може видалити старіший протягом перших 7 днів там, щоб викрадений, спільний чи перепроданий номер не міг заблокувати пристрої, які вже на ньому; після цього, або ввівши сам номер акаунта, пристрій можна видалити.

Акаунт може містити пристрої до встановленого нами ліміту (сьогодні — десять); понад цей ліміт додавання ще одного означає спершу видалити інший. Ви можете об'єднати два акаунти, номери яких вам належать, в один, перенісши всі пристрої й підписки, або звільнити номер одного акаунта для щойно створеного в той самий спосіб. Підписка, куплена на пристрої, вже пов'язаному з акаунтом, автоматично переходить на цей акаунт; куплена деінде іноді може бути перенесена на акаунт, яким ви керуєте, замість того щоб лишатися на пристрої, що її купив, і застосунок чи консоль просять підтвердження, перш ніж це зробити.

Прийнятне використання

Сервіс існує, бо хостинг-компанії дозволяють нам запускати вихідні сервери. Зловживання з вихідної адреси — це те, чим така домовленість закінчується, тож цей розділ радше застосовується, ніж просто декларується.

Вам заборонено використовувати ForestVPN, щоб:

• порушувати закон, що на вас поширюється, або надсилати чи зберігати щось незаконне — насамперед матеріали про сексуальне насильство над дітьми;
• надсилати спам чи масові небажані повідомлення будь-якого роду;
• атакувати, сканувати, підбирати паролі перебором, флудити чи іншим чином заважати будь-якій мережі, сервісу чи особі;
• поширювати шкідливе програмне забезпечення, займатися фішингом чи шахрайством або брати участь у переборі викрадених облікових даних чи кардингу;
• порушувати чиїсь авторські чи інші права;
• перепродавати, субліцензувати чи ділитися доступом поза межами лімітів пристроїв вашого рівня або автоматизувати видачу облікових даних понад звичайне особисте використання;
• обходити обмеження вашого рівня чи намагатися отримати більший обсяг даних, ніж дає ваш рівень.

Ви відповідаєте за все, що надсилається через ваше з'єднання. Оскільки ми не зберігаємо жодного запису, що пов'язує вихідну адресу з підписником, ми загалом не можемо визначити, хто відповідальний за конкретну скаргу; що ми можемо зробити — це вжити заходів щодо вихідного сервера.

Призупинення

Ми можемо обмежувати швидкість, відмовляти в доступі чи призупиняти його — для пристрою, акаунта чи цілого вихідного сервера, — коли це необхідно для підтримання роботи сервісу, реагування на зловживання чи дотримання закону. Якщо призупинення стосується вас і ми можемо пояснити чому, ми це зробимо.

Ви можете припинити користуватися сервісом будь-коли, видаливши застосунок. Це весь процес; закривати акаунт не потрібно.

Доступність

Немає жодних гарантій безвідмовної роботи. Сервери додаються й видаляються, статус локацій змінюється, і застосунок показує реальний стан кожної локації, а не бажаний перелік. Якщо сервіс недоступний, а ви за нього заплатили, ваш засіб захисту — через магазин або платіжний процесор, через який ви платили (Apple, Google або ваш вебпроцесор платежів).

Застереження та обмеження відповідальності

Сервіс надається таким, яким є, без будь-яких гарантій, максимально в межах, дозволених законом вашої місцевості. Ми не гарантуємо безперебійної роботи, доступності певної локації чи придатності для мети, яку ви мали на увазі, але не повідомили нам.

Максимально в межах, дозволених законом, ні ми, ні наші постачальники не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, особливі чи наслідкові збитки, а також за втрачений прибуток, дані чи ділову репутацію. Там, де відповідальність не може бути виключена, вона обмежується сумою, яку ви сплатили за сервіс за дванадцять місяців до претензії. Ніщо тут не виключає відповідальності за шахрайство, за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, чи за будь-що інше, що не може бути законно виключене, — і якщо ви споживач, ваші законні права залишаються незмінними.

Зміни до цих умов

Ми можемо змінювати ці умови. Коли ми це робимо, ми змінюємо дату вгорі й описуємо, що змінилося. Суттєві зміни набувають чинності з наступного вашого підключення після публікації; якщо ви їх не приймаєте, припиніть користуватися сервісом.

Застосовне право та де пропонується сервіс

Сервіс пропонується через Apple App Store на територіях, де застосунок представлено в лістингу. У деяких країнах для роботи чи використання VPN потрібна ліцензія; де це так, сервіс пропонується лише відповідно до місцевих вимог, і дотримання закону вашої місцевості залишається вашою відповідальністю.

Ці умови регулюються правом місця, де засновано Digital Services LLC, без впливу на будь-який обов'язковий захист прав споживачів, який діє там, де ви живете.

Контакти

support@fvpn.net. Скарги на зловживання: abuse@fvpn.net.