Условия использования

Эти условия действуют между вами и Digital Services LLC, которая управляет ForestVPN. Устанавливая или используя приложение, вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны — не используйте сервис: закрывать нечего, потому что регистрироваться не на что.

Сервис

ForestVPN шифрует сетевой трафик вашего устройства и направляет его через сервер, которым управляем мы, — так, что сети между вами и этим сервером передают только шифротекст, а сервисы, к которым вы обращаетесь, видят адрес сервера, а не ваш.

Это не анонимность, и мы не продаём это как анонимность. Это меняет то, кто может видеть ваш трафик; это не скрывает вас от сервиса, в который вы входите под своим именем, и не защищает вас от того, что происходит на вашем собственном устройстве. Политика конфиденциальности точно описывает эти ограничения.

Вы должны быть достаточно взрослыми, чтобы иметь аккаунт Apple или Google в своей стране, и вы несёте ответственность за использование сервиса способом, законным там, где вы находитесь.

Тариф Free

Без подписки вы получаете 2 ГБ на подключение, пять подключений в день и до десяти устройств. Эти ограничения устанавливает сервис, и они могут измениться: если мы их изменим, мы сообщим об этом здесь и в приложении до того, как изменение вступит в силу. У платных тарифов нет дневного лимита подключений. Для защиты сервиса очень быстрое автоматическое переподключение может на несколько минут замедляться.

Тариф Free предлагается в том виде, в каком он есть сегодня. Мы не обещаем, что он будет существовать вечно, и вам не стоит выбирать продукт исходя из того, что так будет всегда.

Подписки

Один платный тариф, Premium, с тремя вариантами оплаты:

• $7.99 в месяц
• $29.99 каждые 6 месяцев
• $49.99 в год — с 3-дневный бесплатный пробный период только на этом варианте оплаты

Цены указаны в долларах США. Фактическую сумму для вашего региона определяет магазин (Apple или Google) или веб-процессор, и она может отличаться из-за местных цен и налогов. Цена списания, цена продления и порядок отмены показываются до покупки.

Магазин, продавший подписку, выставляет по ней счета, продлевает, отменяет и возвращает деньги: Apple для App Store, Google для Google Play. Ваша покупка регулируется также условиями этого магазина (Условиями медиасервисов Apple или Условиями использования Google Play). Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода, если вы не отмените её не позднее чем за 24 часа до его окончания — в настройках Apple Account или в разделе «Подписки» Google Play. Мы не можем ни списать с вас деньги, ни отменить подписку за вас, ни вернуть деньги за покупку в магазине; запросы на возврат направляются в магазин: в Apple — через reportaproblem.apple.com, в Google — через справку Google Play.

Трёхдневный бесплатный пробный период доступен только на годовом варианте оплаты. Право на него определяет Apple. Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, она превратится в платный год.

Отмена вступает в силу по окончании оплаченного периода и возвращает вас на тариф Free. Ничего не удаляется, доступ не блокируется.

Premium также можно купить на сайте — через карточный процессинг (Stripe или CloudPayments) или криптопроцессинг (NOWPayments), и такая покупка регулируется этими условиями вместе с условиями самого процессинга. Продление подписки через Stripe можно остановить прямо в приложении или консоли либо через собственный клиентский портал Stripe; покупка через CloudPayments — разовый период, отменять нечего. Покупка через криптовалюту оплачивает фиксированный период, её нельзя отменить и нельзя вернуть. Если вы теряете номер аккаунта, к которому привязана покупка на сайте, мы можем попросить процессинг вернуть вам деньги, но не можем восстановить саму подписку — почему, объясняет политика конфиденциальности.

Аккаунты и номера аккаунтов

Для использования сервиса аккаунт не нужен. Если вы создаёте его, чтобы разместить подписку на нескольких устройствах, это 32-символьный номер — и больше ничего: ни email-адреса, ни пароля, ни контрольного вопроса.

Относитесь к нему как к учётным данным. Любой, у кого он есть, может привязать устройство к вашей подписке. Он показывается один раз. Если вы его потеряете, а привязанных устройств не останется, мы не сможем его восстановить — у нас нет ничего другого, что вас идентифицирует.

Устройство можно отвязать от аккаунта, а из аккаунта можно выйти в любой момент — ни то, ни другое не является необратимым. Устройство, только что присоединившееся к аккаунту, не может отвязать более старое в первые 7 дней там же — чтобы украденный, переданный кому-то ещё или проданный номер нельзя было использовать для блокировки уже подключённых устройств; после этого срока, а также при вводе самого номера аккаунта, устройство можно отвязать.

Аккаунт может держать устройства до установленного нами предела (сегодня — десять); сверх этого предела добавление нового означает предварительное удаление одного из существующих. Вы можете объединить два аккаунта, номера которых у вас есть, в один, перенеся все устройства и подписки, либо точно так же заменить номер аккаунта на новый, только что созданный. Подписка, купленная на устройстве, уже привязанном к аккаунту, автоматически переходит на этот аккаунт; купленная где-то ещё в некоторых случаях может быть перенесена на аккаунт, которым вы управляете, вместо того чтобы оставаться привязанной к купившему её устройству, и приложение или консоль попросят вас подтвердить это заранее.

Допустимое использование

Сервис существует потому, что хостинг-провайдеры разрешают нам запускать выходные серверы. Злоупотребления с выходного адреса — то, из-за чего эта договорённость заканчивается, поэтому этот раздел не просто формальность, а реально применяется.

Вы не можете использовать ForestVPN, чтобы:

• нарушать закон, который на вас распространяется, или отправлять либо хранить что-либо незаконное — в первую очередь материалы о сексуальном насилии над детьми;
• рассылать спам или массовые нежелательные сообщения любого рода;
• атаковать, сканировать, подбирать пароли методом перебора, устраивать флуд или иным образом вмешиваться в работу любой сети, сервиса или деятельность человека;
• распространять вредоносное ПО, заниматься фишингом или мошенничеством либо участвовать в credential stuffing или carding;
• нарушать чужие авторские или иные права;
• перепродавать, передавать по сублицензии или предоставлять доступ сверх лимита устройств вашего тарифа, либо автоматизировать выдачу учётных данных сверх обычного личного использования;
• обходить лимиты своего тарифа или пытаться получить больше лимита данных, чем предоставляет ваш тариф.

Вы несёте ответственность за всё, что отправляется через ваше подключение. Поскольку мы не храним запись, связывающую выходной адрес с подписчиком, мы, как правило, не можем установить, кто отвечает за конкретную жалобу; что мы можем сделать — принять меры в отношении самого выходного сервера.

Приостановка

Мы можем ограничивать, отклонять или приостанавливать доступ — для устройства, аккаунта или целого выходного сервера, — если это необходимо для поддержания работы сервиса, реагирования на злоупотребления или соблюдения закона. Если приостановка затрагивает вас и мы можем объяснить причину, мы это сделаем.

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент, удалив приложение. Это весь процесс целиком; закрывать аккаунт не нужно.

Доступность

Обязательств по времени безотказной работы нет. Серверы добавляются и убираются, статус локаций меняется, и приложение показывает реальное состояние каждой локации, а не желаемый список. Если сервис недоступен, а вы за него заплатили, ваше средство защиты — обращение в магазин или к платёжному процессору, через который вы платили (Apple, Google или ваш веб-процессор платежей).

Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, в максимальной степени, допускаемой законом там, где вы живёте. Мы не гарантируем, что он будет работать без перебоев, что какая-либо конкретная локация будет доступна или что он подходит для цели, которую вы имели в виду, но нам не сообщили.

В максимальной степени, допускаемой законом, ни мы, ни наши поставщики не несём ответственности за косвенные, случайные, особые убытки или убытки, возникшие вследствие, а также за упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации. Там, где ответственность нельзя исключить полностью, она ограничивается суммой, которую вы заплатили за сервис за двенадцать месяцев до предъявления претензии. Ничто здесь не исключает ответственность за мошенничество, за смерть или причинение вреда здоровью по неосторожности, а также за всё, что не может быть законно исключено, — а если вы являетесь потребителем, ваши установленные законом права не затрагиваются.

Изменения этих условий

Мы можем изменять эти условия. Когда мы это делаем, мы меняем дату вверху страницы и описываем, что изменилось. Существенные изменения вступают в силу при следующем вашем подключении после публикации; если вы с ними не согласны, прекратите использовать сервис.

Применимое право и территория предоставления сервиса

Сервис предоставляется через Apple App Store на территориях, где приложение представлено в каталоге. В некоторых странах для работы или использования VPN требуется лицензия; там, где это так, сервис предоставляется только в соответствии с местными требованиями, и соблюдение закона там, где вы находитесь, остаётся вашей ответственностью.

Эти условия регулируются правом места, где учреждена Digital Services LLC, без ущерба для любой обязательной защиты прав потребителей, которая действует там, где вы живёте.

Контакты

support@fvpn.net. Сообщения о злоупотреблениях: abuse@fvpn.net.