Nomor akun

Anda tidak memerlukan akun untuk menggunakan ForestVPN, dan tidak akan pernah — tier Free dan setiap paket berbayar berfungsi tanpa email, tanpa nama pengguna, dan tanpa kata sandi. Nomor akun ada untuk satu alasan: agar Anda bisa memakai langganan yang sama di lebih dari satu perangkat. Jika Anda hanya pernah memakai satu perangkat, Anda bisa berhenti membaca di sini.

Apa sebenarnya nomor ini

Sebuah angka 32 karakter, dibuat sekali, ditampilkan sekali, di layar, di dalam aplikasi — di menu Account → Create. Tidak ada identitas di baliknya: tidak ada alamat email, tidak ada nama pengguna, dan tidak ada apa pun yang menghubungkannya kepada Anda secara pribadi. Nomor ini adalah akunnya, dalam pengertian yang sama seperti kode kartu hadiah atau kata sandi Wi-Fi adalah hal yang dibukanya: siapa pun yang memilikinya bisa memakainya, dan tidak ada kata sandi terpisah di atasnya untuk membuktikan bahwa itu benar-benar Anda.

Itu adalah kompromi yang disengaja. Akun berbasis email dan kata sandi akan memungkinkan dukungan mencari data Anda dan mengatur ulang sesuatu; itu juga berarti kami menyimpan alamat email yang menghubungkan seseorang dengan penggunaan VPN-nya, padahal itulah satu-satunya hal yang ingin dihindari oleh produk ini. Nomor akun adalah yang tersisa setelah hal itu dihilangkan.

Perlakukan seperti kredensial, karena memang begitu adanya

Siapa pun yang memegang nomor ini bisa menautkan sebuah perangkat ke langganan Anda. Jangan kirimkan lewat email atau chat, jangan tempelkan ke tiket dukungan, dan jangan ucapkan dengan keras di tempat yang bisa didengar orang lain. Jika ada yang memintanya dari Anda — termasuk yang mengaku sebagai dukungan ForestVPN — itulah permintaan yang harus Anda tolak. Dukungan bisa melihat kode diagnostik berumur pendek yang Anda buat sendiri di menu Account → Get help; mereka tidak pernah memerlukan nomor akun Anda untuk membantu Anda.

Tempat aplikasi menyimpannya

Di iPhone, iPad, dan Mac, setelah Anda membuat nomor, aplikasi menyimpannya di iCloud Keychain, sehingga nomor itu otomatis tersedia di perangkat Apple lain yang masuk ke akun iCloud yang sama — termasuk ponsel pengganti, setelah disiapkan. Ini memerlukan iCloud Keychain yang sudah diaktifkan di Settings; jika nonaktif, nomor tersebut hanya ada di perangkat yang membuatnya, dan mencatatnya di tempat yang Anda kendalikan sendiri adalah satu-satunya cadangan.

Memulihkan langganan ke perangkat baru

Saat ini, nomor akun adalah cara paling andal untuk memindahkan langganan ke perangkat pengganti: buat nomornya di perangkat Anda saat ini sebelum Anda membutuhkannya, lalu masukkan di perangkat baru melalui Account → Sign in. Memulihkan pembelian di perangkat yang belum pernah melihat nomor akun asli Anda tidak dijamin bisa menautkannya kembali, jadi jika Anda memperkirakan akan mengganti perangkat — atau sudah menjalankan lebih dari satu — buatlah nomornya lebih dulu, bukan setelahnya.

Membuat dan menggunakannya

1. Account → Create, di perangkat yang sudah memiliki langganan Anda. Nomor ini ditampilkan sekali; simpan di tempat yang Anda kendalikan sebelum meninggalkan layar tersebut.
2. Di perangkat lain, buka Account → Sign in, lalu ketik nomornya.
3. Untuk perangkat tanpa keyboard — Apple TV, sebuah router — lihat perangkat dan penautan untuk alur kode pemasangan sebagai gantinya.

Anda bisa mengeluarkan perangkat atau menghapusnya dari akun kapan saja — lihat perangkat dan penautan untuk caranya, dan apa yang harus dilakukan jika sebuah perangkat hilang.

Kode bayar

Kode bayar memungkinkan orang lain membayar Premium Anda tanpa pernah melihat nomor akun Anda. Bentuknya seperti K7Q-4MZ-9TW: sembilan karakter dalam tiga kelompok. Anda bisa mendapatkannya di konsol (console.fvpn.net) pada Account → Pay code, atau di layar Account pada aplikasi desktop Windows dan Linux.

Siapa pun yang memegang kode Anda bisa menambahkan waktu Premium ke akun Anda: mereka membuka halaman checkout, memilih Someone else (I have their pay code), mengetik kodenya, lalu membayar sekali. Waktunya ditambahkan setelah Premium yang sudah Anda miliki, dan tidak pernah diperpanjang otomatis, jadi tidak ada yang perlu mereka batalkan nanti.

Kode bayar tidak bisa melakukan hal lain. Kode ini tidak bisa dipakai untuk masuk, melihat perangkat Anda, atau mengubah paket Anda, dan orang yang membayar tidak mengetahui apa pun tentang akun Anda.

Mengubah nomor Anda

Jika nomor akun Anda bocor, atau Anda ingin yang baru sebagai langkah berjaga-jaga, Anda bisa menggantinya. Di layar Account pada aplikasi atau konsol, pilih opsi untuk mengubah nomor akun. Nomor lama tetap berfungsi sampai langkah terakhir, jadi Anda tidak akan kehilangan akses di tengah jalan: Anda mendapat nomor baru lebih dulu, menyimpannya, mengetiknya kembali untuk membuktikan Anda memilikinya, dan baru setelah itu nomor lama berhenti berfungsi.

Perangkat Anda tetap masuk dan paket Anda tidak berubah. Sebelum mulai, periksa daftar perangkat Anda dan hapus yang tidak Anda kenali (lihat perangkat dan penautan); perangkat yang bergabung dengan nomor lama Anda tetap berfungsi sampai Anda menghapusnya.

Browser tidak dapat mengubah nomor selama salah satu perangkat Anda aktif; lakukan di aplikasi, pada perangkat yang sudah berada di akun selama seminggu atau lebih. Ada juga batas harian untuk perubahan. Jika Anda mencapainya, layar akan memberi tahu kapan Anda bisa mencoba lagi.