المستندات

رقم الحساب

ما هو رقم الحساب، ولماذا لا توجد كلمة مرور خلفه، وماذا يحدث إذا فقدته.

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

لست بحاجة إلى حساب لاستخدام ForestVPN، ولن تحتاج إليه أبدًا — الفئة المجانية وكل خطة مدفوعة تعملان من دون بريد إلكتروني أو اسم مستخدم أو كلمة مرور. رقم الحساب موجود لسبب واحد: استخدام الاشتراك نفسه على أكثر من جهاز. إذا كنت تستخدم جهازًا واحدًا فقط، يمكنك التوقف عن القراءة هنا.

إذا فقدت الرقم ولم يعد أي جهاز يحتفظ به، لا يمكننا استعادته. إذا كان لديك اشتراك نشط، يمكن لـالدعم أن يسترد ما تبقى منه. لا يمكن للدعم استعادة الوصول إلى الحساب نفسه — إذ لا يوجد لدينا ما يثبت أنه كان ملكك سوى الرقم نفسه.

ما هو فعليًا

رقم مكوَّن من 32 حرفًا، يُنشأ مرة واحدة، ويُعرض مرة واحدة، على الشاشة، داخل التطبيق — ضمن Account ثم Create. لا توجد هوية خلفه: لا بريد إلكتروني، ولا اسم مستخدم، ولا أي شيء يربطه بك شخصيًا. إنه الحساب، بالمعنى نفسه الذي تكون فيه شيفرة بطاقة هدايا أو كلمة مرور شبكة Wi-Fi هي الشيء الذي تفتحه: من يملكه يمكنه استخدامه، ولا توجد كلمة مرور منفصلة فوقه لإثبات أنه أنت فعلًا.

ذلك تنازل مقصود. حساب بريد إلكتروني وكلمة مرور كان سيتيح للدعم البحث عنك وإعادة تعيين شيء ما؛ وكان سيعني أيضًا أننا نحتفظ بعنوان بريد إلكتروني يربط شخصًا باستخدامه لشبكة VPN، وهو الشيء الوحيد الذي يوجد هذا المنتج لتجنّبه. الرقم هو ما يتبقى حين تُزيل ذلك.

تعامل معه كأنه بيانات اعتماد، لأنه كذلك فعلًا

أي شخص يملك الرقم يمكنه ربط جهاز باشتراكك. لا ترسله عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، ولا تلصقه في تذكرة دعم، ولا تنطق به بصوت مسموع في مكان يمكن أن يُسمع فيه. إذا طلبه منك أحد — بما في ذلك من يدّعي أنه من دعم ForestVPN — فهذا هو الطلب الذي يجب رفضه. يمكن للدعم أن يرى رمز تشخيص قصير الأجل تولّده أنت بنفسك ضمن Account ثم Get help؛ فهم لا يحتاجون أبدًا إلى رقم حسابك لمساعدتك.

أين يحتفظ التطبيق به

على iPhone و iPad و Mac، بمجرد إنشاء رقم، يحفظه التطبيق في iCloud Keychain، لذا ينتقل تلقائيًا إلى أجهزة Apple الأخرى المسجّلة بحساب iCloud نفسه — بما في ذلك هاتف بديل، بمجرد إعداده. يتطلّب هذا تفعيل iCloud Keychain في الإعدادات؛ إن كان معطّلًا، يبقى الرقم على الجهاز الذي أنشأه فقط، وتدوينه في مكان تتحكم فيه هو النسخة الاحتياطية الوحيدة.

استعادة اشتراك على جهاز جديد

في الوقت الحالي، رقم الحساب هو الطريقة الموثوقة لنقل اشتراك إلى جهاز بديل: أنشئ واحدًا على جهازك الحالي قبل أن تحتاج إليه، ثم أدخله على الجهاز الجديد ضمن Account ثم Sign in. استعادة عملية شراء على جهاز لم يسبق له رؤية رقم حسابك الأصلي ليست مضمونة لإعادة ربطه، لذا إن كنت تتوقع استبدال جهاز — أو كنت تستخدم بالفعل أكثر من جهاز — أنشئ الرقم أولًا بدلًا من لاحقًا.

إنشاؤه واستخدامه

  1. Account ثم Create، على الجهاز الذي يحمل اشتراكك بالفعل. يُعرض الرقم مرة واحدة؛ احفظه في مكان تتحكم فيه قبل مغادرة الشاشة.
  2. على جهاز آخر، Account ثم Sign in، واكتب الرقم.
  3. لجهاز بلا لوحة مفاتيح — Apple TV، أو موجّه — راجع الأجهزة والربط لمعرفة أسلوب رمز الإقران بدلًا من ذلك.

يمكنك تسجيل خروج جهاز أو إزالته من الحساب في أي وقت — راجع الأجهزة والربط لمعرفة الطريقة، وما يجب فعله إذا فُقد جهاز.

رموز الدفع

يتيح رمز الدفع لشخص آخر أن يدفع اشتراك Premium الخاص بك من دون أن يرى رقم حسابك أبدًا. يبدو هكذا: K7Q-4MZ-9TW، أي تسعة أحرف في ثلاث مجموعات من ثلاثة. يمكنك الحصول عليه من لوحة التحكم (console.fvpn.net) ضمن Account ثم Pay code، أو من شاشة الحساب في تطبيق سطح المكتب لنظامَي Windows وLinux.

من يملك رمزك يستطيع إضافة مدة Premium إلى حسابك: يفتح صفحة الدفع، ويختار Someone else (I have their pay code)، ويكتب الرمز، ثم يدفع مرة واحدة. تُضاف المدة بعد أي اشتراك Premium لديك بالفعل، ولا تتجدد من تلقاء نفسها أبدًا، فلا يوجد ما يلزمه بإلغائه لاحقًا.

لا يستطيع رمز الدفع فعل أي شيء آخر. فهو لا يسجّل الدخول، ولا يعرض أجهزتك، ولا يغيّر خطتك، ولا يعرف الدافع أي شيء عن حسابك.

شارك رمز الدفع، ولا تشارك رقم حسابك أبدًا. الرقم يسجّل الدخول؛ أما الرمز فيدفع فقط. إذا وصل رمز إلى مكان لم تقصده، فاستبدله أو أوقفه من الشاشة نفسها، ويتوقف الرمز القديم عن العمل فورًا.

تغيير رقمك

إذا تسرّب رقم حسابك، أو أردت رقمًا جديدًا احتياطًا، يمكنك استبداله. من شاشة الحساب في التطبيق أو لوحة التحكم، اختر تغيير رقم الحساب. يستمر رقمك القديم بالعمل حتى الخطوة الأخيرة، فلا يمكنك فقدان الوصول في منتصف الطريق: تحصل أولًا على الرقم الجديد، وتحفظه، وتكتبه مرة أخرى لإثبات أنه بحوزتك، وعندها فقط يتوقف القديم.

تبقى أجهزتك مسجّلة الدخول ولا تتغير خطتك. قبل أن تبدأ، راجع أجهزتك وأزل أي جهاز لا تعرفه (راجع الأجهزة والربط)؛ فالجهاز الذي انضم برقمك القديم يظل يعمل إلى أن تزيله.

لا يستطيع الدعم البحث عن رقمك أو استعادته، لذا احتفظ بنسخة خاصة بك من الرقم الجديد. تتوقف رموز الدعم التي أعطيتها عن العمل عند تغيير الرقم. أما رمز الدفع الخاص بك فيبقى كما هو.

لا يستطيع المتصفح تغيير الرقم ما دام أحد أجهزتك نشطًا؛ فافعل ذلك في التطبيق، من جهاز موجود في الحساب منذ أسبوع أو أكثر. وهناك أيضًا حد يومي للتغييرات. إذا بلغته، فستخبرك الشاشة متى يمكنك المحاولة مجددًا.

العودة إلى المساعدة

العربية
اسألنا أي شيء