Die Kontonummer

Sie brauchen kein Konto, um ForestVPN zu nutzen, und werden es auch nie brauchen — der kostenlose Tarif und jeder bezahlte Tarif funktionieren ohne E-Mail-Adresse, ohne Benutzernamen und ohne Passwort. Die Kontonummer existiert aus genau einem Grund: um dasselbe Abonnement auf mehr als einem Gerät zu nutzen. Wenn Sie ohnehin nur ein einziges Gerät verwenden, können Sie hier aufhören zu lesen.

Was sie eigentlich ist

Eine 32-stellige Nummer, einmal erzeugt, einmal auf dem Bildschirm in der App angezeigt — unter Konto → Erstellen. Dahinter steht keine Identität: keine E-Mail-Adresse, kein Benutzername, nichts, was sie persönlich mit Ihnen verbindet. Sie ist das Konto, im selben Sinn, in dem ein Geschenkkarten-Code oder ein WLAN-Passwort das ist, was er oder es freischaltet: Wer sie hat, kann sie nutzen, und es gibt kein zusätzliches Passwort obendrauf, das beweist, dass Sie es wirklich sind.

Das ist ein bewusster Kompromiss. Ein Konto mit E-Mail und Passwort würde es dem Support erlauben, Sie nachzuschlagen und etwas zurückzusetzen; es würde aber auch bedeuten, dass wir eine E-Mail-Adresse verwahren, die eine Person mit ihrer VPN-Nutzung verknüpft — genau das, wozu dieses Produkt existiert, es zu vermeiden. Die Nummer ist das, was übrig bleibt, wenn man das entfernt.

Behandeln Sie sie wie ein Zugangsmittel, denn das ist sie

Wer auch immer die Nummer hat, kann ein Gerät an Ihr Abonnement anhängen. Schicken Sie sie nicht per E-Mail oder Chat, fügen Sie sie nicht in ein Support-Ticket ein, und lesen Sie sie nicht dort laut vor, wo sie mitgehört werden könnte. Wenn Sie jemand danach fragt — auch jemand, der vorgibt, ForestVPN-Support zu sein —, ist das die Bitte, die Sie ablehnen sollten. Der Support sieht einen kurzlebigen Diagnosecode, den Sie selbst unter Konto → Hilfe erhalten erzeugen; er braucht Ihre Kontonummer nie, um Ihnen zu helfen.

Wo die App sie aufbewahrt

Auf iPhone, iPad und Mac speichert die App eine erzeugte Nummer im iCloud-Schlüsselbund, sodass sie automatisch auf Ihre anderen Apple-Geräte übertragen wird, die mit demselben iCloud-Konto angemeldet sind — auch auf ein Ersatzsmartphone, sobald es eingerichtet ist. Dafür muss der iCloud-Schlüsselbund in den Einstellungen aktiviert sein; ist er es nicht, lebt die Nummer nur auf dem Gerät, das sie erzeugt hat, und sie sich an einem Ort zu notieren, den Sie selbst kontrollieren, ist die einzige Sicherung.

Ein Abonnement auf ein neues Gerät übertragen

Im Moment ist die Kontonummer der zuverlässige Weg, ein Abonnement auf ein Ersatzgerät zu übertragen: Erstellen Sie eine auf Ihrem aktuellen Gerät, bevor Sie sie brauchen, und geben Sie sie dann auf dem neuen unter Konto → Anmelden ein. Käufe auf einem Gerät wiederherzustellen, das Ihre ursprüngliche Kontonummer noch nie gesehen hat, stellt nicht garantiert die Verknüpfung wieder her — rechnen Sie also damit, ein Gerät zu ersetzen, oder betreiben Sie bereits mehr als eines, erstellen Sie die Nummer vorher statt hinterher.

Erstellen und verwenden

1. Konto → Erstellen, auf dem Gerät, das Ihr Abonnement bereits hat. Die Nummer wird einmal angezeigt; speichern Sie sie an einem Ort, den Sie kontrollieren, bevor Sie den Bildschirm verlassen.
2. Auf einem anderen Gerät Konto → Anmelden, und die Nummer eingeben.
3. Für ein Gerät ohne Tastatur — Apple TV, ein Router — siehe Geräte und Verknüpfung für den Kopplungscode-Ablauf.

Sie können ein Gerät jederzeit abmelden oder vom Konto entfernen — siehe Geräte und Verknüpfung für das Vorgehen, und was zu tun ist, wenn ein Gerät verloren geht.

Zahlungscodes

Ein Zahlungscode lässt jemand anderen Ihr Premium bezahlen, ohne dass diese Person je Ihre Kontonummer sieht. Er sieht so aus: K7Q-4MZ-9TW — neun Zeichen in drei Dreiergruppen. Sie bekommen ihn in der Konsole (console.fvpn.net) unter Account → Pay code oder auf dem Konto-Bildschirm der Desktop-App für Windows und Linux.

Wer Ihren Code hat, kann Ihrem Konto Premium-Zeit hinzufügen: Die Person öffnet den Checkout, wählt Someone else (I have their pay code), tippt den Code ein und zahlt einmal. Die Zeit wird an ein bereits vorhandenes Premium angehängt und verlängert sich nie von selbst — es gibt also nichts, was die Person später kündigen müsste.

Mehr kann ein Zahlungscode nicht. Er kann sich nicht anmelden, keine Geräte sehen und Ihren Tarif nicht ändern, und wer zahlt, erfährt nichts über Ihr Konto.

Ihre Nummer ändern

Ist Ihre Kontonummer bekannt geworden, oder möchten Sie vorsorglich eine neue, können Sie sie ersetzen. Wählen Sie auf dem Konto-Bildschirm der App oder der Konsole die Option zum Ändern der Kontonummer. Ihre alte Nummer funktioniert bis zum letzten Schritt weiter, Sie können den Zugang also nicht mittendrin verlieren: Sie erhalten zuerst die neue Nummer, speichern sie, tippen sie zum Beweis noch einmal ein — und erst dann endet die alte.

Ihre Geräte bleiben angemeldet, Ihr Tarif ändert sich nicht. Sehen Sie vorher Ihre Geräte durch und entfernen Sie alle, die Sie nicht kennen (siehe Geräte und Verknüpfung); ein Gerät, das mit Ihrer alten Nummer beigetreten ist, funktioniert weiter, bis Sie es entfernen.

Ein Browser kann die Nummer nicht ändern, solange eines Ihrer Geräte aktiv ist; tun Sie es in der App auf einem Gerät, das seit mindestens einer Woche zum Konto gehört. Außerdem gibt es ein Tageslimit für Änderungen. Erreichen Sie es, zeigt der Bildschirm, wann Sie es wieder versuchen können.