Bantuan

Hapus akun Anda

Cara menghapus akun ForestVPN di aplikasi atau konsol, apa yang dihapus, dan apa yang masih harus Anda batalkan sendiri.

Diperbarui 9 Oktober 2026

Anda hanya punya akun jika Anda membuat nomor akun. Jika belum pernah, tidak ada yang perlu dihapus. Menghapus aplikasi sudah merupakan seluruh prosesnya.

Cara menghapus

  1. Buka Akun lalu pilih Hapus akun. Di Mac entrinya bernama Hapus akun…. Konsol memiliki entri yang sama di halaman Akun.
  2. Ketik nomor akun 32 karakter secara lengkap. Sekadar masuk di perangkat tidak cukup, agar perangkat yang ditambahkan orang lain tidak bisa menghapus akun Anda.
  3. Baca pratinjaunya. Pratinjau menampilkan berapa perangkat yang terhubung dan berapa langganan yang aktif.
  4. Konfirmasi.

Demi keamanan Anda: jika ada perangkat yang sudah berada di akun selama seminggu atau lebih dan digunakan dalam 30 hari terakhir, hapus akun dari perangkat itu. Perangkat yang lebih baru dapat melakukannya setelah seminggu berada di akun; konsol dapat melakukannya setelah tidak ada perangkat tersebut yang digunakan selama 30 hari.

Yang dilakukan penghapusan

  • Nomor akun berhenti berfungsi dan tidak bisa dikembalikan. Sama seperti kehilangan nomor itu.
  • Setiap perangkat yang terhubung ke akun tidak lagi terhubung ke akun mana pun, termasuk perangkat yang tidak Anda pegang.
  • Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Yang tidak dilakukan penghapusan

Menghapus akun tidak membatalkan langganan. Apple dan Google terus menagih sampai Anda membatalkan di toko mereka, jadi batalkan dulu. Langganan App Store tetap bersama perangkat yang membelinya. Langganan kartu Stripe terus diperpanjang sampai Anda menghentikannya, di konsol pada Langganan.

Bagaimana dengan data

Lihat apa yang dapat dijangkau permintaan penghapusan di kebijakan privasi, yang mencantumkan apa yang ada, berapa lama disimpan, dan apa yang tidak dapat dihapus.

Kembali ke Bantuan

Bahasa Indonesia
Tanyakan apa saja pada kami