Elimina tu cuenta

Solo tienes una cuenta si creaste un número de cuenta. Si nunca lo hiciste, no hay nada que eliminar: quitar la app es todo el proceso.

Cómo eliminarla

1. Abre Cuenta y elige Eliminar cuenta. En Mac la entrada es Eliminar cuenta…. La consola tiene la misma entrada en su página Cuenta.
2. Escribe el número de cuenta completo, de 32 caracteres. Haber iniciado sesión en el dispositivo no basta, para que un dispositivo añadido por otra persona no pueda eliminar tu cuenta.
3. Lee la vista previa. Muestra cuántos dispositivos están vinculados y cuántas suscripciones hay activas.
4. Confirma.

Por tu seguridad: si un dispositivo lleva una semana o más en la cuenta y se ha usado en los últimos 30 días, elimina la cuenta desde ese dispositivo. Un dispositivo más nuevo podrá hacerlo cuando lleve una semana en la cuenta; la consola, cuando ninguno de esos dispositivos se haya usado en 30 días.

Qué hace eliminarla

• El número de cuenta deja de funcionar y no se puede recuperar. Es lo mismo que perderlo.
• Ningún dispositivo vinculado a la cuenta queda vinculado a ninguna cuenta, tampoco los que no tienes en la mano.
• No se puede deshacer.

Qué no hace eliminarla

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción. Apple y Google siguen cobrando hasta que cancelas en su tienda, así que cancela primero. Una suscripción de la App Store se queda con el dispositivo que la compró. Una suscripción con tarjeta de Stripe sigue renovándose hasta que la detengas, en la consola, en Suscripción.

Qué pasa con los datos

Consulta lo que puede alcanzar una solicitud de eliminación en la política de privacidad, que enumera qué existe, cuánto tiempo se conserva y qué no se puede quitar.