شروط الخدمة

هذه الشروط بينك وبين Digital Services LLC، التي تُشغّل ForestVPN. بتثبيت التطبيق أو استخدامه فإنك توافق عليها. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة — لا يوجد حساب لإغلاقه، لأنه لا يوجد شيء للتسجيل فيه أصلًا.

الخدمة

تُشفّر ForestVPN حركة مرور شبكة جهازك وتوجّهها عبر خادم نُشغّله، بحيث تنقل الشبكات بينك وبين ذلك الخادم نصًا مشفَّرًا، وترى الخدمات التي تصل إليها عنوان الخادم بدلًا من عنوانك.

إنها ليست مجهولية، ولا نبيعها على هذا الأساس. إنها تُغيّر من يستطيع رؤية حركة بياناتك؛ ولا تُخفيك عن خدمة تسجّل الدخول إليها، ولا تحميك مما يجري على جهازك نفسه. تحدّد سياسة الخصوصية هذه الحدود بدقة.

يجب أن تكون بالغًا بما يكفي لحمل حساب Apple أو Google في بلدك، وأنت المسؤول عن استخدام الخدمة بطريقة قانونية حيث تكون.

مستوى Free

بلا اشتراك تحصل على 2 غيغابايت لكل اتصال، وخمسة اتصالات في اليوم، وحتى عشرة أجهزة. هذه الحدود تفرضها الخدمة، ويمكن أن تتغيّر: إن غيّرناها سنقول ذلك هنا وفي التطبيق قبل سريان التغيير. الخطط المدفوعة لا حد يومي للاتصالات لديها. لحماية الخدمة، قد تُبطَّأ إعادة الاتصال الآلية السريعة جدًا لبضع دقائق.

يُقدَّم المستوى المجاني كما هو عليه اليوم. لا نعد ببقائه إلى الأبد، ولا ينبغي أن تختار المنتج على افتراض أنه سيبقى.

الاشتراكات

خطة مدفوعة واحدة، Premium، على ثلاث فئات فوترة:

• $7.99 شهريًا
• $29.99 كل 6 أشهر
• $49.99 سنويًا — مع تجربة مجانية لمدة 3 أيام على هذه الفئة فقط

الأسعار بالدولار الأمريكي. المبلغ الذي تدفعه فعليًا يحدده المتجر (Apple أو Google) أو معالج الويب لمنطقتك وقد يختلف بحسب الأسعار المحلية والضرائب. يُعرض السعر الذي ستُحاسَب عليه وسعر التجديد وطريقة الإلغاء قبل الشراء.

المتجر الذي باع الاشتراك هو من يفوتره ويجدده ويلغيه ويردّ مبلغه: Apple لـ App Store وGoogle لـ Google Play. ويخضع شراؤك أيضًا لشروط ذلك المتجر (شروط خدمات الوسائط من Apple أو شروط خدمة Google Play). يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تلغه قبل انتهائها بـ 24 ساعة على الأقل، من إعدادات حساب Apple أو من الاشتراكات في Google Play. لا يمكننا خصم مبلغ منك ولا الإلغاء نيابةً عنك ولا إصدار استرداد لشراء من متجر؛ تُرسل طلبات الاسترداد إلى المتجر: إلى Apple عبر reportaproblem.apple.com وإلى Google عبر مساعدة Google Play.

تُعرض التجربة المجانية لثلاثة أيام على الفئة السنوية فقط. تحدد Apple الأهلية لها. إن لم تُلغِ قبل انتهاء التجربة، تتحول إلى سنة مدفوعة.

يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة ويعيدك إلى المستوى المجاني. لا شيء يُحذف ولا شيء يقفل الوصول عنك.

يمكن أيضًا شراء Premium عبر الويب، عبر معالج بطاقة (Stripe أو CloudPayments) أو معالج عملة مشفَّرة (NOWPayments)، ويخضع ذلك الشراء لهذه الشروط مع شروط المعالج الخاصة به. يمكن إيقاف اشتراك Stripe عن التجديد مباشرة في التطبيق أو وحدة التحكم، أو عبر بوابة عملاء Stripe نفسها؛ وشراء CloudPayments مدة واحدة بلا شيء لإلغائه. يشتري شراء العملة المشفَّرة مدة محددة، ولا يمكن إلغاؤه ولا استرداده. إن فقدت رقم الحساب المرتبط به شراء عبر الويب، يمكننا أن نطلب من المعالج ردّ المبلغ إليك لكن لا يمكننا استعادة الاشتراك — راجع سياسة الخصوصية لمعرفة السبب.

الحسابات وأرقامها

لا تحتاج إلى حساب لاستخدام الخدمة. إن أنشأت واحدًا لوضع اشتراك على أكثر من جهاز، فهو رقم من 32 حرفًا ولا شيء آخر — لا عنوان بريد إلكتروني، ولا كلمة مرور، ولا سؤال استعادة.

تعامل معه كبيانات اعتماد. أي شخص يحمله يمكنه إلحاق جهاز باشتراكك. يُعرض مرة واحدة. إن فقدته ولم يعد أي جهاز مرتبطًا، لا يمكننا استعادته، لأننا لا نحمل شيئًا آخر يُعرّفك.

يمكن إزالة جهاز من حساب، ويمكنك تسجيل الخروج من واحد، في أي وقت — لا شيء منهما دائم. جهاز انضم للتو إلى حساب لا يستطيع إزالة جهاز أقدم خلال أول 7 أيام له هناك، حتى لا يُستخدم رقم مسروق أو مشترك أو مُعاد بيعه لإخراج الأجهزة الموجودة عليه بالفعل؛ بعد ذلك، أو بكتابة رقم الحساب نفسه، يمكن إزالة جهاز.

يمكن لحساب أن يحمل أجهزة حتى حد نحدده (عشرة اليوم)؛ وبعد ذلك الحد، تعني إضافة جهاز آخر إزالة واحد أولًا. يمكنك دمج حسابين تحمل رقميهما في حساب واحد، بنقل كل جهاز واشتراك إليه، أو إحالة رقم حساب إلى التقاعد لصالح رقم جديد بالطريقة نفسها. اشتراك يُشترى على جهاز مرتبط بالفعل بحساب ينتقل إلى ذلك الحساب تلقائيًا؛ وواحد اشتُري في مكان آخر يمكن، في بعض الحالات، نقله إلى حساب تتحكم فيه بدلًا من أن يبقى على الجهاز الذي اشتراه، ويطلب منك التطبيق أو وحدة التحكم التأكيد قبل أن يفعل ذلك.

الاستخدام المقبول

توجد الخدمة لأن شركات الاستضافة تسمح لنا بتشغيل خوادم خروج. إساءة الاستخدام من عنوان خروج هي كيف ينتهي ذلك الترتيب، لذا يُطبَّق هذا القسم لا يُزيَّن فقط.

لا يجوز لك استخدام ForestVPN من أجل:

• خرق القانون الذي ينطبق عليك، أو إرسال أو تخزين أي شيء غير قانوني — مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال قبل كل شيء؛
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل جماعية غير مطلوبة من أي نوع؛
• مهاجمة أو مسح أو محاولة اختراق بالقوة الغاشمة أو إغراق أو التدخل بأي شكل آخر في أي شبكة أو خدمة أو شخص؛
• توزيع برمجيات خبيثة، أو تنفيذ تصيّد احتيالي أو احتيال، أو المشاركة في حشو بيانات الاعتماد (credential stuffing) أو الاحتيال ببطاقات الائتمان (carding)؛
• انتهاك حقوق نشر أو حقوق أخرى لطرف آخر؛
• إعادة بيع الوصول أو ترخيصه من الباطن أو مشاركته خارج حدود أجهزة فئتك، أو أتمتة إصدار بيانات الاعتماد بما يتجاوز الاستخدام الشخصي العادي؛
• الالتفاف على حدود فئتك، أو محاولة الحصول على حصة أكبر مما تمنحه فئتك.

أنت المسؤول عن كل ما يُرسل عبر اتصالك. ولأننا لا نحتفظ بسجل يربط عنوان خروج بمشترك، فلا يمكننا عمومًا تحديد المسؤول عن شكوى معينة؛ ما يمكننا فعله هو التصرف حيال خادم الخروج.

الإيقاف

يجوز لنا الحد من معدل الوصول أو رفضه أو إيقافه — لجهاز، أو حساب، أو خادم خروج بأكمله — حيث يكون ذلك ضروريًا لإبقاء الخدمة تعمل، أو للاستجابة لإساءة استخدام، أو للامتثال للقانون. حين يؤثر إيقاف عليك ويمكننا إخبارك بالسبب، سنفعل.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت بحذف التطبيق. هذه هي العملية بأكملها؛ لا يوجد حساب لإغلاقه.

التوفر

لا يوجد التزام بوقت تشغيل. تُضاف الخوادم وتُزال، وتتغيّر حالة المواقع، ويعرض التطبيق الحالة الحقيقية لكل موقع بدلًا من قائمة طموحة. إن كانت الخدمة غير متاحة ودفعت ثمنها، فسبيلك للتعويض عبر المتجر أو معالج الدفع الذي دفعت من خلاله (Apple أو Google أو معالج الدفع على الويب).

إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية القانونية

تُقدَّم الخدمة كما هي، بلا أي ضمانات من أي نوع، إلى أقصى حد يسمح به القانون حيث تعيش. لا نضمن أنها ستعمل دون انقطاع، ولا أن أي موقع بعينه سيكون متاحًا، ولا أنها مناسبة لغرض في ذهنك لم تخبرنا به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل نحن ولا مزوّدونا المسؤولية عن خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن أرباح أو بيانات أو سمعة تجارية ضائعة. حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، فهي محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. لا شيء هنا يستبعد المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو أي شيء آخر لا يمكن استبعاده قانونًا — وإن كنت مستهلكًا، فحقوقك القانونية غير متأثرة.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط. عندما نفعل سنغيّر التاريخ أعلاه ونصف ما تغيّر. تسري التغييرات الجوهرية في المرة التالية التي تتصل فيها بعد نشرها؛ إن لم تقبلها، توقف عن استخدام الخدمة.

القانون الحاكم، وأين تُقدَّم الخدمة

تُقدَّم الخدمة عبر Apple App Store في الأقاليم التي يُدرج فيها التطبيق. تتطلب بعض الدول ترخيصًا لتشغيل أو استخدام VPN؛ وحيثما ينطبق ذلك، لا تُقدَّم الخدمة إلا وفق المتطلبات المحلية، ويبقى امتثالك للقانون حيث تكون مسؤوليتك.

تخضع هذه الشروط لقانون المكان الذي تأسست فيه Digital Services LLC، دون أن يؤثر ذلك في أي حماية إلزامية للمستهلك تتمتع بها حيث تعيش.

التواصل

support@fvpn.net. بلاغات إساءة الاستخدام: abuse@fvpn.net.