Sorun Giderme
Sekiz bağlantı durumunun ötesinde, gerçekten ters giden belirli şeyler için ne yapılması gerektiği.
Güncellendi: 8 Ekim 2026
İlk bakılacak yer bağlantı durumları tablosudur — uygulama bir durumu adlandırır, ne anlama geldiğini söyler ve ne deneneceğini önerir; burada anlatılanların çoğunu bu sayfanın tekrarlayacağından çok daha ayrıntılı biçimde ele alır. Bu sayfa, bir durum ortaya çıkmadan önce görülen birkaç durum ya da tablodaki tek satırlık önerinin tam karşılamadığı durumlar içindir.
| Şu oluyorsa | Şunu deneyin |
|---|---|
| Mac'te kurulumdan hemen sonra uygulama takılı kalmış gibi görünüyor | Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik — sistem uzantısını onaylayın. Uygulama bunu sessizce başarısız olmak yerine bekleyen bir onay olarak belirtir, ama bildirimi gözden kaçırmak kolaydır. |
| Eşleştirme kodu geçersiz veya süresi dolmuş diyor | Kodlar kasıtlı olarak kısa ömürlüdür. Klavyesi olmayan cihazda tekrar Eşleştir'e dönüp yeni bir kod alın — ilk denemeyle ilgili geri alınması gereken bir şey yok. |
| Bağlanıyor, sonra ekran kilitlenir kilitlenmez ya da dizüstü bilgisayar uyku moduna girer girmez bağlantı kesiliyor | Cihaz uyandığında yeniden bağlanın. Bu, tünelin altında ağın değiştiği durumlarda (Wi-Fi'den mobil veriye geçiş, dizüstü bilgisayarın uyanması) beklenen bir durumdur; uygulama henüz bir oturumu bu geçişin üzerinden sürdürmüyor. |
| Sadece engellenmiyor, her şey yavaş | Durumlar tablosunda Degraded durumuna bakın — genellikle sorun tünelde değil, bulunduğunuz ağdadır. Başka bir konum deneyin. |
| Sadece VPN değil, cihazda hiçbir şey çalışmıyor | Bu UnderlayDown durumudur — kendi ağınız kapalı demektir. Ağınız geri gelene kadar daha ileride hiçbir şey test edilemez; bu henüz teşhis edilecek bir ForestVPN sorunu değildir. |
| Denenecek başka bir şey kalmadı | Hesap → Yardım al'dan aldığınız destek koduyla bize yazın. Hesap numaranızı asla eklemeyin — destek ekibinin buna ihtiyacı yoktur ve bunu istememelidir. |
Sorun bağlantıda değil, hesaptaysa
- Hesap numaranızı mı kaybettiniz, yoksa bir cihazda hâlâ kayıtlı mı olduğundan emin değil misiniz? Hesap numarasına bakın — bize yazmadan önce okuyun, çünkü tam olarak nelerin kurtarılıp nelerin kurtarılamayacağını açıklar.
- Aboneliğinizi yeni veya ikinci bir cihaza mı almanız gerekiyor? Cihazlar ve bağlamaya bakın.
- Ücretsiz planın sınırlarına beklediğinizden daha erken mi ulaştınız? Veri hakkına bakın.
- Hesabınızı silmek mi istiyorsunuz? Hesabı silme sayfasına bakın.
“Uygulama teşhisi zaten yaptı” ne anlama gelir
Sekiz durum, teşhis kılığına girmiş bir tahmin değildir — her biri hatanın hangi katmanda
gözlemlendiğini belirtir (kendi ağınız, el sıkışma, tünelin kendisi, çıkış sunucusu) ve uygulama
kanıtı olmayan bir durumu bildirmez. Unknown görüyorsanız, bu uygulamanın henüz bir katman
adlandıracak yeterli kanıta sahip olmadığını dürüstçe kabul etmesidir; kendi ağınızda olabilecek
bir sorun için tahmin yürütüp sizi başka bir sunucuya yönlendirmek yerine.